Jeu responsable
Dernière mise à jour : 18.02.2026
Les jeux dans un casino en ligne sont principalement destinés au divertissement. Cependant, un certain pourcentage de personnes perdent le contrôle lorsqu’elles jouent. Avant de commencer à jouer, il est important de comprendre que les jeux d’argent ne doivent pas être considérés comme une source de revenus ni comme un moyen de rembourser des dettes. Il est utile de suivre le temps et l’argent dépensés quotidiennement au casino en ligne.
Aide en cas de jeu problématique
Si vous constatez que vous dépensez plus d’argent que vous ne pouvez vous le permettre ou si le jeu commence à interférer avec votre vie quotidienne, nous vous conseillons vivement d’envisager plusieurs mesures, telles que la mise en place de limites personnelles, l’auto-exclusion et la recherche d’aide auprès d’organismes indépendants.
Limites personnelles
Les limites peuvent être modifiées à tout moment. Une réduction prend effet immédiatement, tandis qu’une augmentation ne peut avoir lieu qu’après confirmation par e-mail et après l’expiration de la limite précédente du même type, afin d’éviter les décisions impulsives. Pour toute information complémentaire, veuillez contacter le support.
Limite de dépôt. Vous pouvez définir une limite de dépôt par jour, par semaine ou par mois.
Limite de perte. Vous pouvez définir une limite de pertes au casino par jour, par semaine ou par mois.
Limite de mise. Vous pouvez définir une limite sur le montant misé par jour, par semaine ou par mois.
Période de refroidissement. Vous pouvez définir une période de 1 semaine, 1 mois, 3 mois ou 6 mois. Pendant cette période, vous ne pouvez pas effectuer de dépôts et serez exclu de toutes les offres promotionnelles, mais vous pourrez retirer les fonds restants. La période s’applique immédiatement. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.
Auto-exclusion. Vous pouvez définir une période d’auto-exclusion de 6 mois, 9 mois ou 1 an. Votre compte sera immédiatement désactivé et vous serez exclu de toutes les promotions pendant cette période. Vous ne pourrez ni déposer ni retirer des fonds.
Pour définir des limites, veuillez suivre le lien ou contacter notre service via LiveChat ou par support@jackpoty.com.
Limites applicables aux paris sportifs
Les limites de perte et de mise ne s’appliquent actuellement pas aux paris sportifs. La période de refroidissement n’empêche pas actuellement de placer un pari si un solde est disponible.
Limite de dépôt. Limite de dépôt par jour, par semaine ou par mois.
Période de refroidissement. Vous pouvez définir une période de refroidissement pour une durée déterminée. Pendant cette période, vous ne pouvez pas effectuer de dépôts et serez exclu des promotions, mais vous pourrez retirer les fonds restants. Elle s’applique immédiatement et le compte est réactivé automatiquement à la fin.
Auto-exclusion. Vous pouvez définir une auto-exclusion pour une durée déterminée. Votre compte joueur sera immédiatement désactivé et vous serez exclu des promotions. Vous ne pourrez ni déposer ni retirer de fonds pendant cette période. Toutefois, un retrait manuel peut être demandé via notre service client.
Auto-exclusion sur demande
Vous pouvez également contacter notre équipe de support à l’adresse support@jackpoty.com pour nous informer de votre décision d’arrêter de jouer sur le site pour une certaine période. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour bloquer votre accès et nous assurer que vous ne recevrez plus de communications promotionnelles. Veuillez noter qu’en cas d’auto-exclusion indéfinie, les fonds restants seront payés conformément aux limites du casino. En cas d’auto-exclusion temporaire, le paiement aura lieu à la fin de la période.
Aide externe
Vous pouvez contacter les organisations suivantes pour obtenir des conseils et du soutien :
Protection des mineurs
Jackpoty Casino accepte uniquement les joueurs âgés d’au moins 18 ans et utilise tous les moyens disponibles pour empêcher les tentatives d’inscription et de jeu par des mineurs. Le casino se réserve le droit de demander une preuve d’identité. Si le joueur n’a pas atteint l’âge légal, l’accès au site sera refusé. Toutefois, nous sommes conscients qu’en raison de la large disponibilité d’Internet, des mineurs peuvent encore tenter de s’inscrire et de jouer. Nous encourageons donc vivement les parents à coopérer pour protéger leurs enfants contre l’accès aux sites de jeux d’argent. Des logiciels spécialisés peuvent aider à cet effet. Pour plus d’informations, veuillez consulter les sites suivants.
