Política KYC

Última atualização: 18.02.2026

1. KYC

1.1. Ao concordar com estes Termos, autoriza a Empresa a realizar regularmente várias verificações, a seu exclusivo critério ou quando exigido por terceiros (incluindo entidades reguladoras), para verificar a sua identidade e informações de contacto ("Verificação").

1.2. Um indivíduo não pode participar em jogos a dinheiro, a menos que seja titular de uma Conta. Para se registar como jogador, o indivíduo deve efetuar o registo pessoalmente e submeter um pedido de registo.

1.2.1. As seguintes informações devem ser fornecidas:

a) Data de nascimento juntamente com um documento de identificação válido que comprove que tem mais de dezoito (18) anos de idade ou a idade legal aplicável conforme estipulado na jurisdição da sua residência. Os documentos de identificação que devem ser enviados incluem:

- Cópia de um Passaporte válido, cópia de outro documento de identificação e comprovativo de morada;

- Nome e apelido do jogador;

- Endereço residencial completo do jogador;

- Endereço de email válido do jogador;

1.2.2. A Empresa reserva-se o direito de solicitar documentação adicional e realizar verificações adicionais para verificar as informações fornecidas. Uma conta pode ser suspensa até que sejam fornecidas informações satisfatórias.

1.3. A Empresa reserva-se o direito de suspender a sua conta caso não seja possível confirmar que atingiu a Idade Elegível. Se, ao utilizar os serviços do Website associados a jogos de azar, tiver idade inferior à Idade Elegível:

a) A sua conta será encerrada;

b) Todas as transações realizadas durante este período de tempo serão anuladas e o dinheiro depositado na sua conta será devolvido;

c) Todas as suas apostas feitas durante este período de tempo serão canceladas e reembolsadas;

d) Todos os ganhos acumulados durante o período em que a sua idade era inferior à Idade Elegível serão perdidos e terá de reembolsar a Empresa por todos os valores levantados da sua conta, a pedido da Empresa;

1.4. Um depósito efetuado na sua conta não será reembolsado devido à violação das políticas da Empresa.

1.5. Caso as informações fornecidas por si se revelem falsas, incompletas, incorretas ou enganosas, e também se as informações especificadas durante o registo não corresponderem aos dados do seu passaporte, estes Termos e Condições serão considerados violados e a Empresa poderá encerrar imediatamente a sua conta e cancelar todos os fundos no seu saldo, além de tomar outras medidas ao seu exclusivo critério, incluindo recusar a utilização dos serviços do website.

1.6. O prazo de análise dos documentos KYC pode ser de até 30 dias úteis a partir do momento em que o cliente forneceu todos os documentos solicitados.