Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 14.02.2022

NOTE GENERALI

In qualità di titolari del trattamento dei dati, ai sensi delle norme sul gioco d'azzardo, abbiamo l'obbligo legale di elaborare i dati personali dei giocatori al fine di consentire loro di partecipare ai giochi e fornire servizi accessori. La presente Informativa sulla Privacy spiega quali dati personali raccogliamo dai giocatori, perché li raccogliamo e come li utilizziamo.

Il sito web www.jackpoty.com ("Casinò", "Sito web", “Società”, "Noi", "Ci", "Nostro") è di proprietà e gestito da Dama N.V., una società registrata e istituita secondo le leggi di Curaçao, con numero di registrazione 152125 e indirizzo registrato a Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. è concessa in licenza e regolamentata da Antillephone N.V. (n° di licenza. 8048/JAZ2020-013).

Se hai altre domande relative alla presente Informativa sulla Privacy o alla protezione dei tuoi dati, non esitare a contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo dpo@dama.online.

Registrando un Account Giocatore sul Sito confermi il tuo consenso alla presente Informativa sulla Privacy. Se non sei d'accordo con i termini della presente Informativa sulla Privacy e non desideri fornirci le informazioni personali di cui abbiamo bisogno, ti preghiamo di non utilizzare questo sito web.

La presente Informativa sulla Privacy costituisce un accordo tra l'utente e la Società. Potremmo apportare periodicamente modifiche alla presente Informativa. Anche se faremo del nostro meglio per informarti di tali modifiche, ti consigliamo di rivedere regolarmente la presente Informativa sulla Privacy. L'uso continuato del Sito e/o dei suoi servizi costituirà il consenso all'Informativa sulla Privacy.


INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO

I Dati Personali che potremmo richiedere di utilizzare e trattare includeranno, senza limitazioni:

  • a) Qualsiasi informazione fornita dall’utente al momento della compilazione dei moduli sulle nostre pagine di registrazione dell'account, nonché qualsiasi altro dato che verrà inviato ulteriormente tramite il sito web o l'e-mail (ad es. nome e cognome, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono);
  • b) Comunicazioni scambiate con noi tramite il sito web, e-mail, chat web o altri mezzi di comunicazione;
  • c) Cronologia delle transazioni di tutti gli Account Giocatore, sia che ciò avvenga tramite il/i sito/i web o altri mezzi di comunicazione;
  • d) Accessi al sito web e relativi dettagli, inclusi i dati sul traffico, i dati sulla geolocalizzazione, i dati del browser/dispositivo, i weblog, i registri delle attività e altre informazioni sul traffico registrate nel nostro sistema;
  • e) Documenti e prove ragionevolmente richiesti da noi per verificare l’account dell’utente, per elaborare depositi o prelievi e per eseguire controlli antifrode (di nostra iniziativa o come richiesto dalla legislazione applicabile). Tali prove possono includere scansioni del passaporto, ricevute di pagamento, estratti conto bancari, ecc.
  • f) Partecipazione a sondaggi o altre valutazioni da parte dei clienti che potremmo effettuare di volta in volta.

COME UTILIZZIAMO LE TUE INFORMAZIONI

Elaboriamo le Informazioni Personali che raccogliamo da te al fine di fornire i nostri servizi. In particolare, utilizzeremo i tuoi dati per le seguenti finalità:

  • a) Elaborazione delle tue puntate e transazioni, il che include l'uso della carta di credito e dei sistemi di pagamento online;
  • b) Fornitura all'utente di servizi di gioco e altri servizi accessori richiesti dal nostro sito web;
  • c) Assistenza clienti di rendering, come il supporto nella configurazione e gestione del tuo account;
  • d) Individuazione ed esecuzione dei necessari controlli di verifica;
  • e) Condivisione con i giocatori registrati di informazioni in merito alle nostre offerte promozionali o informazioni promozionali dei nostri partner commerciali, associati e affiliati selezionati (solo se i giocatori hanno specificamente acconsentito a ricevere tale materiale di marketing);
  • f) Rispetto delle responsabilità legali, compreso il rispetto delle leggi antiriciclaggio (AML) e la lotta al finanziamento del terrorismo (CFT);
  • g) Monitoraggio e investigazione delle transazioni al fine di prevenire frodi, abusi di termini, riciclaggio di denaro e altre attività di gioco illegali o irregolari;
  • h) Analisi delle tendenze dei clienti attraverso valutazioni di studi di mercato (la partecipazione ai sondaggi non è obbligatoria e si può sempre scegliere di non partecipare);
  • i) Conduzione di ricerche e analisi statistiche dei dati aggregati.

COMUNICAZIONE DI MARKETING

A meno che tu non abbia scelto di non ricevere materiale promozionale, potremmo utilizzare le tue Informazioni Personali, incluso il tuo indirizzo e-mail e numero di telefono, per inviarti comunicazioni di marketing relative a prodotti, servizi e promozioni. Ciò può includere informazioni su prodotti e servizi dei nostri partner commerciali, come i fornitori di giochi da casinò. Qualora decidessi di non ricevere più tale materiale pubblicitario e di marketing, puoi modificare le impostazioni del tuo Account giocatore o Contattando la nostra assistenza clienti all'indirizzo support@jackpoty.com

Inoltre, tieni presente che accettando qualsiasi premio o vincita del concorso da parte nostra, acconsenti all'uso del tuo nome e/o nome utente per scopi pubblicitari e promozionali senza ulteriori risarcimenti, salvo nei casi vietati dalla legge.


ACQUISIZIONE DEI DATI PERSONALI

Non raccoglieremo alcuna Informazione Personale su di te a tua insaputa. Possiamo, tuttavia, raccogliere automaticamente alcuni dati su di te nei casi in cui tu abbia fornito tali informazioni attraverso l'uso dei nostri servizi e le tue interazioni con noi.

Possiamo anche ricevere legalmente alcune Informazioni Personali da fornitori e provider di servizi online, come le società di prevenzione delle frodi. Inoltre, ci riserviamo il diritto di utilizzare i servizi di fornitori terzi per fornire supporto tecnico, in modo da elaborare le transazioni online e i contenuti di gioco di origine.

Si prega di comprendere che ci può essere concesso l'accesso a tutte le informazioni che puoi aver condiviso a tali fornitori, fornitori di servizi e servizi di e-commerce di terze parti. Siate certi che useremo e tuteleremo qualsiasi Informazione Personale così ottenuta, come stabilito nella presente Politica. Tutte le informazioni che fornisci saranno divulgate solo a terze parti al di fuori della Società, in conformità con la presente Informativa sulla Privacy e adotteremo tutte le misure necessarie per garantire che i nostri accordi con fornitori di servizi di terze parti proteggano sempre le tue informazioni private.


DESTINATARI DEI DATI

Potremmo trasmettere le informazioni che ci hai fornito ad altre entità all'interno del nostro gruppo di società e ai nostri partner commerciali. Queste includono le nostre società madri, le loro società madri e tutte le controllate di queste rispettive società, nonché altre società con le quali svolgiamo attività e manteniamo gli accordi necessari. Il trattamento dei dati potrebbe essere effettuato da parte della Società o da un'altra entità del nostro gruppo di società, che potrebbe utilizzare una terza parte per soddisfare tali esigenze di trattamento dei dati.

I Dipendenti della Società, in particolare il Responsabile della Protezione dei Dati, il Responsabile per il Riciclaggio di Denaro, gli Analisti dei Pagamenti e Anti-Frode, gli Agenti di Assistenza Clienti, i membri del team di Fidelizzazione dei Clienti, i manager dei giocatori VIP e altri dipendenti selezionati, hanno accesso alle Informazioni Personali dell'utente ai fini dell'esecuzione delle sue funzioni e della fornitura di assistenza.

I nostri dipendenti che hanno accesso o sono associati al trattamento delle informazioni personali del giocatore hanno firmato accordi di riservatezza per rispettare la natura riservata delle informazioni del giocatore ai sensi delle leggi applicabili sul gioco, sulla protezione dei dati e sulla privacy.

Per fornirti un servizio efficiente, noi e/o i nostri fornitori di servizi potremmo richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali da un Paese all'altro dell'Unione Europea (UE) e dell'Associazione Europea di Libero Scambio (EFTA) e ad alcuni responsabili del trattamento che potrebbero avere sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Pertanto, navigando nel sito web e comunicando elettronicamente con noi, l'utente riconosce e accetta il trattamento dei propri dati in questi Paesi da parte nostra (o dei nostri fornitori o subappaltatori). Faremo sempre del nostro meglio per garantire che le tue informazioni e i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla Privacy.


DIVULGAZIONE DI DATI A TERZI

Non vendiamo o noleggiamo i tuoi dati personali a terzi.

Potremmo divulgare le tue informazioni personali se richiesto dalla legge, dal regolamento o da altri mandati di comparizione o mandati legali. Potremmo anche divulgare le tue informazioni personali a un'agenzia di regolamentazione o di applicazione della legge, se lo riteniamo necessario, al fine di proteggere gli interessi legittimi della Società, dei suoi clienti o di terzi.

I dati personali saranno comunicati a terzi solo nei seguenti casi:

  • a) Laddove siamo tenuti a farlo per legge;
  • b) Se il sito web ha bisogno di condividere i dati con i suoi processori di pagamento per facilitare le transazioni di pagamento in conformità con le loro politiche sulla privacy. (In particolare, la maggior parte delle transazioni con carta bancaria sono trattate da Paysafe la cui <a href="https://www.paysafe.com/na-en/paysafegroup/privacy-policy/"rel="noopener">informativa sulla privacy</a> si applica a tali transazioni);
  • c) Per adempiere ai nostri obblighi legali e normativi e alle nostre responsabilità nei confronti delle autorità competenti in materia di licenze e regolamentazione, nonché a tutti i doveri e responsabilità derivanti da qualsiasi altra legislazione applicabile e da qualsiasi altra autorità di regolamentazione applicabile in altre giurisdizioni;
  • d) Qualora la Società ritiene che la divulgazione sia necessaria per proteggere la sicurezza della Società o del giocatore, o la sicurezza di altri, indagare sulle frodi o rispondere a una richiesta del governo;
  • e) Se i nostri fornitori di servizi di marketing richiedono i dati per svolgere i loro compiti;
  • f) A qualsiasi altra terza parte con il previo consenso del giocatore di farlo.

Utilizziamo processori di dati di terze parti per elaborare dati personali limitati per nostro conto. Tali fornitori di servizi supportano il sito web, in particolare per quanto riguarda l'hosting e il funzionamento dei siti web, il marketing, l'analisi, il miglioramento dei siti web e l'invio di newsletter via e-mail. Ci assicureremo che il trasferimento dei Dati Personali al destinatario sia conforme alla Legislazione sulla Protezione dei Dati applicabile e che gli stessi obblighi siano imposti al responsabile del trattamento come impostoci dal rispettivo Accordo sui Servizi.

I nostri siti web possono includere anche funzionalità di social media (ad es. pulsanti "condividi" o "like"). Tali funzionalità sono fornite da piattaforme di social media di terze parti come Facebook. Nel caso in cui i dati vengano raccolti in questo modo, il loro trattamento è disciplinato dall'informativa sulla privacy delle rispettive piattaforme di social media.

Oltre a quanto sopra, potremmo anche divulgare dati personali se acquisiamo nuove attività. Qualora la Società dovesse subire modifiche alla sua struttura, come una fusione, l'acquisizione da parte di un'altra società o un'acquisizione parziale, è molto probabile che i dati personali dei nostri clienti saranno inclusi nella vendita o nel trasferimento. Come parte della nostra Politica, informeremo i nostri giocatori via e-mail prima di influenzare tale trasferimento di dati personali.

Si prega di notare che i nostri contenuti possono collegarsi a siti web di terze parti al fine di fornire riferimenti pertinenti. Non siamo responsabili di tali contenuti esterni, che possono contenere diverse informative sulla privacy e divulgazioni sul trattamento dei dati.


RITENZIONE DEI DATI

Come indicato nei nostri Termini e Condizioni, sia tu che il Casinò potete decidere di chiudere il tuo Account Giocatore in qualsiasi momento. Dopo la chiusura del tuo account, conserveremo i tuoi dati personali per il tempo richiesto dalla legge. Tali dati vengono utilizzati solo nel caso in cui siano richiesti dalle autorità competenti in caso di indagini relative a dati finanziari e fiscali, frodi, riciclaggio di denaro o indagini su qualsiasi altra attività illegale.

Possiamo anche mantenere in forma anonima i derivati dei tuoi dati per migliorare i nostri contenuti e le comunicazioni di marketing in cui non è coinvolto alcun processo decisionale automatizzato.

Si noti che, a causa delle norme antiriciclaggio vigenti nelle giurisdizioni di gioco d'azzardo autorizzate nell'Unione Europea, siamo obbligati a conservare i dati personali dei giocatori inviati durante la registrazione e tutti i dati trasmessi durante il periodo di operatività di un Account Giocatore per un minimo di cinque anni dall'ultima transazione del giocatore o dalla chiusura dell’account. Pertanto, le richieste di cancellazione prima della scadenza di tale periodo non possono essere soddisfatte.


SICUREZZA DEI TUOI DATI

Con la presente riconosciamo che nella raccolta e nell'elaborazione delle Informazioni personali dell'utente ai fini della gestione dell'Account Giocatore, siamo vincolati da rigide disposizioni di legge sulla protezione dei dati personali.

Di conseguenza, ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali e rispettare la tua privacy in conformità con le migliori pratiche commerciali e le normative applicabili. Ci impegnamo a fornire servizi sicuri ai giocatori e adottiamo tutte le precauzioni ragionevoli per garantire che tutti i dati inviatici rimangano al sicuro.

Diritto di revocare il consenso. Qualora riceviamo il tuo consenso per il trattamento dei dati personali, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.

È possibile accedere agli Account Giocatore solo con l'ID e la password univoci del giocatore. È inoltre possibile impostare l'autenticazione a due fattori (2FA) come protezione aggiuntiva dall'uso non autorizzato del proprio account. È responsabilità dell’utente preservare la riservatezza delle informazioni di accesso al proprio account e assicurarsi che altri soggetti non abbiano la possibilità di accedervi.


CONTATTACI

Puoi sempre contattarci in merito a questa politica, qualora desideri:

  • a) Confermare l'accuratezza delle informazioni personali che abbiamo raccolto su di te;
  • b) Richiedere informazioni sul nostro utilizzo dei tuoi dati personali;
  • c) Proibire l'uso futuro dei tuoi dati per scopi di marketing diretto;
  • d) Aggiornare o rettificare le informazioni forniteci (in tali casi fornirai eventuali prove che potremmo ragionevolmente richiedere per effettuare tali modifiche). Tieni presente che è illegale fornirci informazioni false su di te ed è tua responsabilità assicurarti che siamo sempre aggiornate con i tuoi dati corretti.

Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati ("DPO") che si occupa della supervisione delle domande in relazione alla presente informativa sulla privacy. In caso di domande sulla presente informativa sulla privacy, contatta il DPO all'indirizzo dpo@dama.online.

Inoltre, ai sensi dell'articolo 77 del GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo relativo al tuo trattamento dei dati a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato Membro della tua residenza abituale, luogo di lavoro o luogo di presunta violazione.


POLITICA SUI COOKIE

Quando visiti il sito web, il nostro sistema raccoglie automaticamente informazioni sulla tua visita, come il tuo browser, l'indirizzo IP e il sito web di riferimento. Questa raccolta può essere effettuata in collaborazione con i nostri fornitori di piattaforme e partner. Potremmo ricevere da loro dati demografici generali o dati di utilizzo dei visitatori del nostro sito web. Non utilizziamo le informazioni raccolte automaticamente per identificarti personalmente senza aver ricevuto ulteriore consenso.

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