INFORMATIVA SULLA PRIVACY

In vigore dal: 28.05.2024

Ultimo aggiornamento: 28.05.2024

Versione: 3.0

A/ Definizioni:

Dati personali indica qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile (“interessato”); una persona fisica identificabile è colui che può essere identificato, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificativo come un nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale
Trattamento indica qualsiasi operazione o insieme di operazioni compiute sui dati personali o su insiemi di dati personali, con o senza l’ausilio di processi automatizzati, come la raccolta, registrazione, organizzazione, strutturazione, conservazione, adattamento o modifica, estrazione, consultazione, uso, comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, raffronto o interconnessione, limitazione, cancellazione o distruzione
Profilazione indica qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali consistente nell’utilizzo di tali dati personali per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti il suo rendimento professionale, la situazione economica, la salute, le preferenze personali, gli interessi, l’affidabilità, il comportamento, l’ubicazione o gli spostamenti
Titolare del trattamento indica la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali; quando le finalità e i mezzi di tale trattamento sono determinati dal diritto dell’Unione o degli Stati membri, il titolare o i criteri specifici applicabili alla sua designazione possono essere stabiliti dal diritto dell’Unione o degli Stati membri
Responsabile del trattamento indica la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento
Destinatario indica la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo al quale vengono comunicati i dati personali, che si tratti o meno di terzi. Tuttavia, le autorità pubbliche che possono ricevere dati personali nell’ambito di un’indagine particolare in conformità al diritto dell’Unione o degli Stati membri non sono considerate destinatari; il trattamento di tali dati da parte di tali autorità pubbliche deve avvenire nel rispetto delle norme vigenti in materia di protezione dei dati personali in funzione delle finalità del trattamento
Terzo indica la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o organismo diverso dall’interessato, dal titolare del trattamento, dal responsabile del trattamento e dalle persone autorizzate al trattamento dei dati personali sotto l’autorità diretta del titolare o del responsabile
Consenso dell’interessato indica qualsiasi manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile dell’interessato, con la quale lo stesso manifesta il proprio assenso, mediante dichiarazione o azione positiva inequivocabile, al trattamento dei dati personali che lo riguardano
Violazione dei dati personali indica una violazione di sicurezza che comporta, accidentalmente o in modo illecito, la distruzione, la perdita, la modifica, la divulgazione non autorizzata o l’accesso ai dati personali trasmessi, conservati o comunque trattati
Gruppo di imprese indica un’impresa controllante e le imprese da essa controllate
Autorità di controllo indica un’autorità pubblica indipendente istituita da uno Stato membro ai sensi dell’articolo 51 del GDPR.

B/ GENERALE:

Il presente avviso, insieme ai Termini e Condizioni Generali disponibili sul sito, stabilisce la base sulla quale qualsiasi dato personale che raccogliamo da te, o che ci fornisci, sarà trattato da noi. Ti invitiamo a leggere attentamente quanto segue per comprendere le nostre opinioni e pratiche riguardo ai tuoi dati personali e al modo in cui li tratteremo. Registrando un Conto Giocatore sul sito web, confermi di accettare la presente Informativa sulla Privacy. Ti informiamo che, se non accetti i termini indicati nella presente Informativa sulla Privacy e scegli di non fornire le informazioni personali necessarie, il tuo accesso a determinate funzionalità e servizi offerti su questo sito potrebbe essere limitato
Si prega di notare che la presente Informativa sulla Privacy costituisce un accordo tra te e la Società. È importante notare che la presente Informativa sulla Privacy può essere periodicamente aggiornata e revisionata. Sebbene ci impegneremo ragionevolmente a informarti di eventuali modifiche significative, ti consigliamo di consultare regolarmente la presente Informativa sulla Privacy per rimanere aggiornato sulle nostre pratiche attuali relative alla raccolta, all’uso e alla protezione delle tue informazioni personali. L’uso continuato del Sito Web e/o dei suoi servizi costituirà accettazione della presente Informativa sulla Privacy
www.jackpoty.com attribuisce grande valore alla tua integrità e riservatezza e si impegna a gestire tutti i tuoi dati personali in modo trasparente, corretto e lecito. La presente informativa sulla privacy (insieme ai Termini e Condizioni e alla Cookie Policy) stabilisce la base su cui www.jackpoty.com raccoglie, conserva e utilizza i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web, nonché i tuoi diritti e come la legge tutela tali diritti ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati)
Questo sito web è destinato esclusivamente a persone di età superiore ai 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati relativi a persone di età inferiore. Se dovesse risultare evidente che abbiamo raccolto dati personali relativi a minori di 18 anni, a causa di un uso improprio del nostro sito, faremo il possibile per garantire che tali dati siano gestiti in conformità alla normativa applicabile.

C/ Chi siamo:

Il sito web www.jackpoty.com ("Casino", "Sito Web", "Società", "Noi", "Ci", "Nostro") è di proprietà ed è gestito da Dama N.V., una società costituita secondo le leggi di Curaçao con numero di registrazione 152125 e sede legale in Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. opera sotto la licenza di gioco elettronico n. OGL/2023/174/0082 rilasciata dal Curaçao Gaming Control Board. Tutti i pagamenti tramite Paysafe vengono effettuati tramite Dama N.V. È esclusiva responsabilità del giocatore informarsi sulle leggi e normative vigenti nella propria giurisdizione in materia di gioco d’azzardo online
In qualità di titolare del trattamento, abbiamo l’obbligo legale, ai sensi delle normative sul gioco d’azzardo, di trattare i dati personali dei giocatori al fine di consentire loro di partecipare ai giochi e di fornire servizi accessori
Quando in questa informativa sulla privacy menzioniamo “Società”, “Gruppo”, “noi”, “ci” o “nostro”, ci riferiamo a Dama N.V.
Prendiamo molto seriamente la tua privacy. Per questo motivo abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (“DPO”), la cui responsabilità è garantire che la società sia conforme ai propri obblighi legali in materia di trattamento dei dati personali, e che funge da punto di contatto per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy. Se hai domande su questa informativa, incluse eventuali richieste di esercizio dei tuoi diritti legali o reclami relativi alla violazione dei tuoi diritti, ti invitiamo a contattare il nostro DPO all’indirizzo e-mail dpo@damacasino.com.

D/ Contattaci:

Puoi sempre contattarci in merito alla presente Informativa qualora desideri:

▫️ Confermare l’esattezza delle informazioni personali che abbiamo raccolto su di te

▫️ Richiedere chiarimenti sull’utilizzo che facciamo delle tue informazioni personali

▫️ Vietare l’uso futuro dei tuoi dati per scopi di marketing diretto

▫️ Ricevere una copia delle informazioni personali conservate su di te

▫️ Aggiornare o rettificare qualsiasi informazione che ci hai fornito (in tali casi dovrai fornire eventuali prove che potremmo ragionevolmente richiedere per effettuare tali modifiche). Tieni presente che è illegale fornirci informazioni false su di te ed è tua responsabilità assicurarci che i tuoi dati corretti siano sempre aggiornati

Salvo tua esplicita rinuncia alla ricezione di materiale promozionale, potremmo utilizzare le tue informazioni personali, incluso il tuo indirizzo e-mail e numero di telefono, per inviarti comunicazioni di marketing relative a prodotti, servizi e promozioni. Ciò può includere informazioni su prodotti e servizi dei nostri partner commerciali, come fornitori di giochi da casinò
Ogni volta che decidi di interrompere la ricezione di tali materiali di marketing e pubblicitari, puoi rinunciare iscrivendoti nelle impostazioni del tuo Conto Giocatore oppure contattando il nostro servizio clienti all’indirizzo e-mail support@jackpoty.com e/o tramite Live Chat. Puoi configurare le tue preferenze di marketing nel tuo account personale seguendo il link: jackpoty.com/user
Per soddisfare le tue richieste in conformità con la presente informativa sulla privacy, puoi utilizzare i seguenti mezzi di comunicazione:

▫️ tramite e-mail support@jackpoty.com

▫️ tramite Live Chat Jackpoty

▫️ utilizzando l’e-mail del responsabile della protezione dei dati dpo@damacasino.com

Ti preghiamo di notare che, in alcuni casi, le e-mail possono finire nella cartella spam o non raggiungere affatto il destinatario per motivi tecnici
Se la tua richiesta non riceve risposta entro 10 giorni, ti consigliamo vivamente di contattarci nuovamente per chiarimenti utilizzando metodi di comunicazione alternativi.
Rispettiamo e valorizziamo la tua privacy. Puoi sempre contattare il Responsabile della Protezione dei Dati all’indirizzo dpo@damacasino.com nei casi in cui:

▫️ ritieni che la tua privacy sia stata violata

▫️ i termini per l’esecuzione della richiesta di copia dei dati non siano stati rispettati

▫️ hai bisogno di chiarimenti sulle disposizioni della presente informativa sulla privacy

▫️ vorresti ricevere una copia dei tuoi dati personali conservati su tutte le licenze di Dama N.V.

Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente, potremmo impiegare più di un mese se la tua richiesta è particolarmente complessa o se hai presentato più richieste. In tal caso, ti informeremo e ti terremo aggiornato.

E/ Informazioni che raccogliamo:

Informazioni che ci fornisci: includono tutte le informazioni che ci fornisci compilando i moduli presenti nelle pagine di registrazione del nostro account, nonché qualsiasi altro dato che invii successivamente tramite il Sito Web o e-mail. Rientrano tra queste le informazioni che ci fornisci quando ti registri per utilizzare il nostro sito, ti abboni al nostro servizio, effettui depositi, scommesse o prelievi sul nostro sito, partecipi a chat room, accetti bonus o altre promozioni disponibili sul nostro sito, qualsiasi documentazione di due diligence che condividi con noi, incluso il questionario sulla provenienza dei fondi e la documentazione di supporto, e quando segnali un problema o presenti un reclamo. Le informazioni che ci fornisci possono includere il tuo nome, nome utente, indirizzo, data di nascita, paese di residenza, numero di identificazione, indirizzo e-mail e numero di telefono, informazioni finanziarie e della carta di credito, descrizione personale, prova d’identità, prova di residenza, prova dei fondi e fotografia
Informazioni tecniche: includono l’indirizzo del protocollo Internet (IP) utilizzato per connettere il tuo computer a Internet, le informazioni di accesso, il tipo e la versione del browser, l’impostazione del fuso orario, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma, informazioni sulla tua visita, inclusi gli URL completi (Uniform Resource Locators), e informazioni ricevute dai cookie. Ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sui Cookie per ulteriori dettagli sui tipi di cookie utilizzati
Informazioni sul gioco: giochi a cui hai partecipato e durata di ciascun gioco e pagina, informazioni sull’interazione con le pagine
Informazioni analitiche: in alcuni casi possiamo raccogliere informazioni sull’utilizzo dei Servizi, come l’utilizzo delle applicazioni, file di log, attività dell’utente (ad esempio, pagine visualizzate, tempo trascorso su determinate pagine, navigazione online, clic, azioni, ecc.), marcature temporali, avvisi, ecc. Queste informazioni vengono raccolte, tra l’altro, per la risoluzione di errori e bug, nonché per scopi di ricerca e analisi sull’utilizzo dei Servizi
Informazioni che riceviamo da altre fonti: si tratta di informazioni che riceviamo su di te se utilizzi uno qualsiasi dei nostri siti web o servizi gestiti dal Gruppo. Nel caso in cui utilizzi account su più siti gestiti dal Gruppo, possiamo raccogliere e archiviare le informazioni generate su ciascun sito in un unico archivio dati. Tali dati sono importanti per noi a fini statistici, ma risultano particolarmente rilevanti anche nel contesto delle nostre responsabilità in materia di Antiriciclaggio e Gioco Responsabile previste dalla legge
Nel corso della fornitura dei servizi, collaboriamo anche con responsabili del trattamento dei dati di terze parti, titolari del trattamento congiunti e/o indipendenti (inclusi, ad esempio, partner commerciali, subappaltatori nei servizi tecnici, di pagamento e di consegna, nonché per la distribuzione di informazioni di marketing, come fornitori di strumenti CRM, partner di e-mail marketing, fornitori di SMS, distributori di posta diretta e fornitori di chiamate outbound), reti pubblicitarie e di affiliazione, fornitori di analisi, società di due diligence, fornitori di motori di ricerca, agenzie di referenza creditizia. Questa categoria include le informazioni che riceviamo dai nostri Publisher, Inserzionisti e altri Partner con cui collaboriamo per aiutarci a fornirti annunci e contenuti personalizzati e per riconoscerti su diversi browser e dispositivi. Ciò può includere identificatori pubblicitari pseudonimi che alcuni Inserzionisti o altre piattaforme pubblicitarie di terze parti scelgono di condividere con noi. I responsabili del trattamento trattano i dati personali secondo le nostre istruzioni scritte e le loro attività sono limitate a ciò che è necessario per aiutarci a fornire il servizio.

F/ Categorie di dati che conserviamo su di te:

I dati personali sono tutte le informazioni relative a un individuo attraverso le quali tale persona può essere identificata direttamente o indirettamente. Non includono i dati in cui l’identità è stata rimossa (dati anonimi)
I dati personali raccolti e trattati su di te possono essere raggruppati nelle seguenti categorie:

▫️ Dati di identità includono nome, secondo nome, cognome, e-mail, nome utente o identificatore simile, data di nascita, genere.

▫️ Dati di contatto includono indirizzo di residenza, indirizzo e-mail, numeri di telefono e altri mezzi di comunicazione disponibili

▫️ Dati finanziari includono dettagli relativi al tuo stipendio e patrimonio, informazioni sulle fonti dei fondi utilizzati per effettuare depositi presso di noi, nonché dettagli di conti bancari, carte di pagamento o conti di pagamento, incluse le informazioni contenute in eventuali estratti conto bancari, scansioni di documenti che confermano il tuo reddito e documentazione simile raccolta per scopi di KYC (Know Your Customer)

▫️ Dati di transazione includono dettagli su depositi e prelievi, scommesse e altri dettagli dei giochi a cui hai partecipato sui nostri siti

▫️ Dati tecnici includono indirizzo IP, dati di accesso, tipo e versione del browser, impostazione e posizione del fuso orario, tipi e versioni di plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma e altra tecnologia sui dispositivi che utilizzi per accedere a questo sito web

▫️ Dati di utilizzo includono informazioni su come utilizzi il nostro sito web, i nostri prodotti e servizi, identificatore online per l’accesso, password (crittografata), giochi giocati, orari di accesso e disconnessione, durata del gioco, bonus e promozioni richieste, informazioni sul gioco responsabile, limiti e cronologia, e classificazione AML (antiriciclaggio)

▫️ Dati di marketing e comunicazione includono le tue preferenze nella ricezione di comunicazioni di marketing da parte nostra e di terze parti, nonché le tue preferenze di comunicazione

▫️ Categorie particolari di dati personali: nel caso in cui tu stesso ci fornisca tali informazioni e per adempiere ai nostri obblighi legali, dobbiamo raccogliere anche alcune Categorie Particolari di Dati Personali che ti riguardano, come:

Informazioni relative al gioco responsabile che possono essere considerate dati medici
Informazioni sulla tua origine razziale o etnica, che possono essere ricavate dai documenti da te caricati.

G/ Come possiamo utilizzare le tue informazioni:

Informazioni che ci fornisci:

▫️ per adempiere ai nostri obblighi derivanti dai termini e condizioni stipulati tra te e noi e per fornirti i servizi di gioco che ci richiedi, per accettare i tuoi depositi ed elaborare i tuoi prelievi, per eseguire processi di gestione delle frodi, per rispondere a qualsiasi domanda o reclamo che tu possa avere, nonché per altre questioni accessorie relative ai principali servizi che ti stiamo fornendo

▫️ a condizione che tu abbia dato il consenso a essere contattato con informazioni di marketing dal Gruppo, per fornirti informazioni sui nostri servizi, programmi bonus e promozioni, nonché informazioni sui prodotti e le promozioni dei siti correlati gestiti dal Gruppo o dai suoi marchi

▫️ per fornire pubblicità personalizzata sul sito in base alle tue interazioni con esso o ai tuoi Dati di utilizzo

▫️ per informarti riguardo a modifiche dei nostri servizi

▫️ per adempiere agli obblighi derivanti dalla normativa Antiriciclaggio e alle regole e regolamenti correlati, nonché a tutte le altre leggi alle quali possiamo essere soggetti di volta in volta

Informazioni che raccogliamo su di te:

▫️ per amministrare il nostro sito e per operazioni interne, inclusi risoluzione dei problemi, analisi dei dati, test, ricerca, scopi statistici e di sondaggio. Tali informazioni vengono tipicamente raccolte tramite l’uso dei Cookie. Per ulteriori informazioni sui Cookie, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sui Cookie, che fornisce anche indicazioni su come disabilitarli

▫️ per contattarti con informazioni di marketing, per fornirti informazioni su servizi, programmi bonus e promozioni, nonché sui prodotti e le promozioni presenti o future offerti dal marchio presso cui ti sei registrato, basandoci su legittimo interesse, oppure con informazioni di marketing dei partner del marchio nel caso tu abbia espresso il consenso a ricevere tali materiali

▫️ per svolgere attività di gestione delle frodi e gestione del rischio, incluso l’assegnamento di un profilo o stato di rischio al tuo account

▫️ per valutare il tuo comportamento e i tuoi modelli di utilizzo del sito, al fine di costruire un profilo cliente dettagliato su di te, in diversi ambiti, tra cui (ma non solo):

Un registro degli abusatori di bonus può essere creato dalla società e le persone incluse in tale elenco possono essere escluse da future promozioni o persino bloccate dall’utilizzo dei servizi della Società. Ciò include anche l’analisi di altri tipi di frodi e comportamenti fraudolenti

Monitoreremo inoltre le tue transazioni e il tuo comportamento per motivi di gioco responsabile, assicurandoci che la tua interazione con noi rimanga un’attività di svago e non un rischio per te. Potremmo assegnare un punteggio di Gioco Responsabile al tuo account in base alle informazioni raccolte e al questionario sul gioco responsabile che potremmo fornirti da compilare. In base alla nostra valutazione, potresti essere contrassegnato come “Giocatore problematico” o come vulnerabile ai rischi di dipendenza dal gioco

Nell’ambito del nostro impegno per la prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo, potremmo anche analizzare i tuoi dati personali e confrontarli con fonti di dati di terze parti, creare un profilo AML su di te e attribuire un punteggio di rischio al tuo account basandoci sulle informazioni che ci hai fornito e su quelle che abbiamo raccolto. Inoltre, manterremo un registro di tutti i clienti considerati ad alto rischio dal punto di vista Antiriciclaggio

Ti informiamo che, per tali finalità, utilizziamo parzialmente processi di profilazione con decisione finale effettuata da operatori umani. Tuttavia, la logica alla base della profilazione e le relative informazioni non possono essere divulgate, poiché ciò consentirebbe ai clienti di eludere i meccanismi di controllo volti a proteggere la nostra attività e a garantire il rispetto degli obblighi legali

▫️ per migliorare il nostro sito al fine di garantire che i contenuti siano presentati nel modo più efficace per te e per il tuo dispositivo

▫️ per consentirti di partecipare alle funzionalità interattive del nostro servizio, qualora tu scelga di farlo

▫️ come parte del nostro impegno a mantenere il sito sicuro e protetto

▫️ per misurare o comprendere l’efficacia della pubblicità che ti proponiamo e offrire promozioni pertinenti

▫️ per fornirti suggerimenti e raccomandazioni sui nostri prodotti

▫️ possiamo inoltre raccogliere, utilizzare e condividere Dati Aggregati, come dati statistici o demografici, per qualsiasi scopo. I Dati Aggregati possono derivare dai tuoi dati personali, ma non sono considerati tali in quanto non consentono di identificarti direttamente o indirettamente. Ad esempio, possiamo aggregare i tuoi Dati di utilizzo per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una determinata funzionalità del sito. Tuttavia, se combiniamo o colleghiamo i Dati Aggregati ai tuoi dati personali in modo da poterti identificare direttamente o indirettamente, tratteremo tali dati combinati come dati personali, che verranno utilizzati in conformità con la presente informativa sulla privacy

Informazioni che riceviamo da altre fonti:

▫️ Combineremo queste informazioni con quelle che ci fornisci e con quelle che raccogliamo su di te. Utilizzeremo tali informazioni e quelle combinate per le finalità sopra indicate (a seconda dei tipi di informazioni ricevute). Altre fonti includono fornitori terzi di strumenti di verifica dell’età, servizi di verifica dell’identità o dell’indirizzo, autorità di regolamentazione o enti che mantengono database centrali di giocatori problematici, fornitori di ricerche PEP e Sanzioni, e altri fornitori simili con i quali possiamo stipulare contratti di volta in volta. Possiamo anche ricevere informazioni su di te raccolte da altri siti gestiti dal Gruppo, che ci aiutano a offrirti un servizio migliore o a escludere abusatori di bonus o giocatori problematici dai nostri servizi

Base giuridica per il trattamento dei dati personali:

▫️ Di seguito riportiamo, in formato tabellare, una descrizione di tutti i modi in cui prevediamo di utilizzare i tuoi dati personali e le basi giuridiche su cui ci basiamo per farlo. Abbiamo inoltre identificato, ove opportuno, i nostri legittimi interessi. Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali basato su un obbligo legale, facciamo riferimento alle disposizioni della Direttiva Antiriciclaggio (UE) 2015/849 del Parlamento Europeo e del Consiglio.

Dati raccolti	Come raccogliamo i tuoi dati?	Finalità della raccolta	Basi giuridiche per il trattamento dei dati
Dati identificativi: questo include nome completo, email, nome utente scelto, data di nascita, genere	Richiesti al momento della registrazione	Identificazione del cliente e creazione di un profilo cliente univoco Verifica del cliente per finalità Antiriciclaggio (“AML”) Identificazione del cliente quando viene effettuato un contatto	Esecuzione del contratto Obbligo legale Esecuzione del contratto
Dati di contatto: questo include indirizzo email, indirizzo di residenza, numero di telefono cellulare, Skype o qualsiasi altro mezzo di comunicazione disponibile	Richiesti al momento della registrazione e/o durante la procedura KYC	Identificazione del cliente e creazione di un profilo cliente univoco Contatto con i clienti per scopi di assistenza Invio di materiale di marketing del marchio Invio di materiale di marketing di altri marchi del Gruppo Verifica dell’identità del giocatore	Esecuzione del contratto Esecuzione del contratto Interesse legittimo Consenso Obbligo legale
Dati richiesti per scopi di verifica: questo include i tuoi documenti di identificazione, prova di indirizzo e, possibilmente, l’origine dei fondi e del patrimonio.	Devono essere caricati sul profilo del giocatore su richiesta; possono essere richiesti tramite pop-up sul sito web o via email.	Verifica dell’identità del giocatore Necessario per rispettare la legge AML	Obbligo legale Obbligo legale
Dati finanziari: questo include i dettagli finanziari relativi ai metodi di deposito e prelievo da te scelti, quindi i tuoi dati bancari, i dettagli della carta di pagamento o tutte le informazioni rilevanti relative ai metodi di pagamento selezionati.	Raccolti al momento del deposito o prelievo di fondi sul conto del giocatore. Potrebbero anche essere raccolti in caso di richieste via email / chat / chiamate	Necessari per fornirti il servizio (ad es. per depositare fondi sul conto del giocatore) Necessari per i controlli Know-Your-Customer (“KYC”) (origine dei fondi) Necessari per controlli contro la criminalità informatica Per garantire una politica di circuito chiuso	Esecuzione del contratto Obbligo legale Interesse legittimo Obbligo legale
Dati di transazione: questo include dettagli relativi ai pagamenti effettuati a te e da te;	Generati automaticamente quando vengono effettuati depositi e prelievi	Necessari per fornirti il servizio Necessari per rispettare la legge AML e i requisiti della licenza di gioco Necessari per monitorare la tua attività per finalità di responsabilità sociale	Esecuzione del contratto Obbligo legale Obbligo legale
Dati di gioco: questo include dettagli relativi ai giochi a cui partecipi sul nostro sito web (cioè la tua attività di gioco)	Generati automaticamente con l’attività di gioco	Necessari per fornirti il servizio Necessari per rispettare la legge sul gioco a distanza	Esecuzione del contratto Obbligo legale
Dati relativi alle tue comunicazioni con noi (via email, live chat, chiamate telefoniche)	Corrispondenza email e chat dal vivo quando viene effettuato il contatto, le chiamate telefoniche possono essere registrate per requisiti di conservazione	Necessari per fornirti il servizio (per richieste dei clienti, comunicazioni di questioni necessarie) Possono essere utilizzati per gestire i rischi, ottenere consulenze professionali o per stabilire e difendere le nostre pretese legali, in giudizio o in procedimenti stragiudiziali	Esecuzione del contratto Interesse legittimo
Dati di profilo: dati relativi alle tue abitudini di gioco e alle tue preferenze	Generati automaticamente con l’attività di gioco o tramite cookie per registrare le preferenze	Possono essere utilizzati in forma aggregata e anonimizzata per migliorare il servizio Possono essere utilizzati per un’esperienza utente più personalizzata Segmentazione per misure AML e di responsabilità sociale Marketing mirato	Interesse legittimo. I dati in forma anonimizzata non sono considerati dati personali. Consenso Obbligo legale Consenso
Dati relativi al Gioco Responsabile	Test di autovalutazione	Profilazione per il gioco responsabile Identificazione e analisi dell’attività di gioco per finalità di gioco responsabile	Obbligo legale Interesse legittimo
Dati tecnici: questo può includere il tuo indirizzo di protocollo Internet (IP), i tuoi dati di accesso, il tipo e la versione del browser, l’impostazione del fuso orario e la posizione, il sistema operativo e la piattaforma. Dati di utilizzo: includono dati relativi a come utilizzi il nostro sito web.	Dati dei cookie	Dati di localizzazione / IP utilizzati per garantire che il cliente non provenga da un paese con restrizioni o ad alto rischio Dati di localizzazione / indirizzo IP utilizzati anche per garantire che non vengano utilizzati proxy o VPN, per evitare abusi di bonus o frodi Tutti gli altri dati (inclusi localizzazione e IP) vengono utilizzati per migliorare la funzionalità del sito web, risolvere problemi tecnici e creare più prodotti per diverse piattaforme	Obbligo legale Interesse legittimo Interesse legittimo
I miei dati RTP: possono includere il tuo tasso di vincita, numero totale di spin, RTP complessivo sul tuo account, il tuo RTP rispetto agli RTP dei giochi, la vincita più alta su giochi specifici e la puntata effettuata per ottenere quella vincita	Generati automaticamente con l’attività di gioco	Per garantire che siamo conformi a tutti i requisiti pertinenti relativi all’RTP dei nostri servizi.	Obbligo legale
Dati dei cookie: consulta la nostra Cookie Policy per ulteriori informazioni su come e per quali scopi raccogliamo i tuoi cookie.

H/ Condivisione dei dati:

A causa della natura del nostro servizio, per elaborare i tuoi dati come spiegato nella presente Informativa sulla Privacy, potremmo dover condividere i tuoi dati personali con una serie di terze parti fidate. Queste terze parti includono:

▫️ Qualsiasi membro del Gruppo che richiede l’accesso alle tue informazioni personali per fornire i servizi da te richiesti. I dati che riceviamo e raccogliamo su di te possono essere condivisi con qualsiasi membro del Gruppo e tali dati possono essere utilizzati per prevenire frodi e abusi di bonus, per motivi di Antiriciclaggio (AML) e Gioco Responsabile, in adempimento agli obblighi legali e agli interessi commerciali legittimi del Gruppo

▫️ Tutti i membri del Gruppo, affinché possano contattarti con informazioni sui loro prodotti e servizi, a condizione che tu abbia fornito il consenso a ricevere comunicazioni di marketing diretto relative ad altri siti gestiti dal Gruppo

▫️ I dipendenti della Società, in particolare il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), il Responsabile Antiriciclaggio (MLRO), gli analisti dei pagamenti e antifrode, gli agenti dell’assistenza clienti, i membri del team di fidelizzazione, i gestori VIP e altri dipendenti selezionati avranno accesso alle tue informazioni personali per eseguire le proprie mansioni, fornirti assistenza e i servizi da te richiesti

▫️ I nostri dipendenti che hanno accesso alle informazioni personali del giocatore o sono coinvolti nel loro trattamento hanno firmato accordi di riservatezza (NDA) per rispettare la natura confidenziale delle informazioni del giocatore

▫️ Fornitori di giochi: a volte i nostri fornitori di giochi richiedono l’accesso a determinati attributi dei dati (come nome utente e indirizzo IP, ad esempio) per fornirci i giochi che utilizzi sul nostro sito web. Per consultare la loro informativa sulla privacy, visita il sito web del rispettivo fornitore di giochi

▫️ Quando giochi ai casinò sviluppati da NetEnt, si applica anche l’Informativa sulla Privacy di NetEnt. Questa informativa è disponibile qui

▫️ Fornitori di pagamenti e servizi correlati: potremmo condividere alcuni dei tuoi dati personali con i fornitori di pagamento che utilizzi per effettuare o ricevere pagamenti sul nostro sito web. Per consultare la loro informativa sulla privacy, visita il sito web del fornitore di pagamento che hai utilizzato.

▫️ Partner di marketing: qualora tu ci abbia fornito il consenso per ricevere comunicazioni di marketing e promozioni, potremmo condividere i tuoi dati di contatto (come indirizzo email o postale) con i nostri partner di marketing che si occupano dell’invio del materiale promozionale, inclusi email, SMS, posta diretta e, occasionalmente, telefonate

▫️ Autorità governative o di regolamentazione: potremmo, se necessario o autorizzato dalla legge, fornire i tuoi dati personali ad agenzie di applicazione della legge, autorità governative o di regolamentazione, tribunali o altre autorità pubbliche. Potremmo contestare tali richieste qualora le ritenessimo sproporzionate, vaghe o prive di adeguata autorità, ma non possiamo garantire che le contesteremo tutte

▫️ Software di comunicazione con i clienti: utilizziamo software di terze parti per comunicare con te. Questo software ci consente di inviarti email e di chattare con te tramite live chat ogni volta che hai domande

▫️ Strumenti di verifica AML e antifrode, fornitori di strumenti di verifica dell’età e dell’identità e altri fornitori che possono verificare le informazioni Know Your Client (KYC): potremmo utilizzare software di terze parti per eseguire controlli AML e antifrode richiesti per adempiere ai nostri obblighi legali in materia

▫️ Inoltre, potremmo divulgare dati personali se dovessimo acquisire nuove attività. Nel caso in cui la Società subisca modifiche strutturali, come una fusione, un’acquisizione da parte di un’altra società o un’acquisizione parziale, è probabile che i dati personali dei nostri clienti vengano inclusi nella vendita o nel trasferimento. In tal caso, informeremo i nostri giocatori via email prima che tale trasferimento dei dati personali avvenga

▫️ Terze parti selezionate, in base a un accordo di trattamento dei dati con noi che garantisce la protezione delle tue informazioni personali, tra cui:

▫️ i nostri avvocati, consulenti e professionisti che possiamo coinvolgere periodicamente per gestire rischi, ottenere consulenze professionali o per stabilire e difendere le nostre rivendicazioni legali, in sede giudiziaria o stragiudiziale, che potrebbero richiedere l’accesso a informazioni personali

▫️ enti governativi e autorità di regolamentazione che registrano giocatori problematici o per qualsiasi altro scopo di gioco responsabile

▫️ qualsiasi società, ente governativo o autorità di regolamentazione che mantenga un registro o un database con l’obiettivo di prevenire criminalità, riciclaggio di denaro o finanziamento del terrorismo

Ci assicuriamo sempre che qualsiasi terza parte che abbia accesso ai tuoi dati personali sia vincolata a rispettare la sicurezza dei tuoi dati e a trattarli in modo lecito e conforme alla nostra Informativa sulla Privacy e ai rigorosi codici di condotta. Non consentiamo a nessun fornitore di servizi terzo di utilizzare i tuoi dati personali per scopi propri. Il trattamento da parte di tali terze parti (note anche come “Responsabili del Trattamento”) è effettuato esclusivamente per scopi specifici e in conformità alle nostre istruzioni in qualità di Titolare del Trattamento e per nostro conto. Inoltre, ci impegniamo a non condividere più dati del necessario per consentire ai fornitori di servizi di svolgere le attività di trattamento secondo le nostre istruzioni.

I/ Trasferimenti di dati personali al di fuori del SEE:

Potrebbe essere necessario per noi o per i nostri fornitori di servizi trasferire i tuoi dati personali in paesi al di fuori dell’Unione Europea (UE), dell’Associazione Europea di Libero Scambio (EFTA) e dello Spazio Economico Europeo (SEE) per fornirti i nostri servizi o collaborare con fornitori e responsabili del trattamento. Tuttavia, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), siamo obbligati a garantire la protezione dei tuoi dati personali durante tali trasferimenti
Questo trasferimento può essere necessario per fornirti i nostri servizi, come ad esempio:

▫️ Elaborazione delle tue scommesse e delle transazioni di pagamento

▫️ Fornitura dei servizi di gioco e di altri servizi accessori richiesti dal nostro sito web

▫️ Identificazione ed esecuzione delle necessarie verifiche

Per garantire un livello adeguato di protezione dei tuoi dati personali durante i trasferimenti verso paesi terzi, implementiamo misure di salvaguardia appropriate, come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea per la protezione dei dati. Adottiamo inoltre tutte le misure necessarie per assicurare che le tue informazioni e i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e conforme alla presente Informativa sulla Privacy e a tutte le leggi applicabili in materia di protezione dei dati
Utilizzando i nostri servizi e accedendo al nostro sito web, accetti il possibile trasferimento dei tuoi dati personali verso paesi terzi e l’attuazione di queste misure di salvaguardia. Se hai domande o dubbi in merito a tali trasferimenti, non esitare a contattarci.

J/ Conservazione dei dati:

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario in relazione alle finalità per cui sono stati raccolti. Tali finalità possono includere l’adempimento di obblighi legali, contabili o di rendicontazione
Nel determinare il periodo di conservazione appropriato dei tuoi dati, prendiamo in considerazione diversi fattori, come le finalità per cui raccogliamo e trattiamo tali dati, le leggi e i requisiti normativi applicabili, la natura e la sensibilità dei dati personali e i potenziali rischi derivanti da un uso o divulgazione non autorizzati di tali dati
Come indicato nei nostri Termini e Condizioni, sia tu che il Casinò potete decidere di chiudere il vostro Conto Giocatore in qualsiasi momento. Dopo la chiusura del tuo account, conserveremo i tuoi dati personali per il periodo richiesto dalla legge. Tali dati saranno utilizzati solo su richiesta delle autorità competenti in caso di indagini relative a registrazioni finanziarie e fiscali, frodi, riciclaggio di denaro o altre attività illegali
Potremmo inoltre conservare versioni anonimizzate dei tuoi dati per migliorare i nostri contenuti e le comunicazioni di marketing, laddove non sia coinvolto alcun processo decisionale automatizzato
Ti ricordiamo che, in conformità con le normative antiriciclaggio nelle giurisdizioni di gioco con licenza nell’Unione Europea, siamo obbligati a conservare i dati personali dei giocatori forniti durante la registrazione e qualsiasi dato raccolto durante il periodo operativo del Conto Giocatore per un minimo di cinque anni dall’ultima transazione o dalla chiusura del conto. Pertanto, le richieste di cancellazione dei dati prima della scadenza di tale periodo non possono essere accolte.

K/ I tuoi Diritti:

La legge sulla protezione dei dati ti conferisce, in quanto interessato, determinati diritti in determinate circostanze. In conformità con la legge, hai il diritto di:

▫️ Richiedere l’accesso ai tuoi dati personali – Ciò significa che hai il diritto di richiedere, gratuitamente, una copia dei dati personali che conserviamo su di te

▫️ Richiedere la rettifica dei tuoi dati personali – Ciò significa che se uno qualsiasi dei dati personali che conserviamo su di te è incompleto o errato, hai il diritto di farli correggere. Tieni presente, tuttavia, che potremmo richiederti di fornire prove o documenti (come il tuo documento d’identità o una prova di residenza) per supportare la tua richiesta. Tale richiesta può essere rifiutata in base ai nostri obblighi legali

▫️ Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali – Ciò significa che puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non abbiamo più una base legale per continuare a elaborarli o conservarli. Tieni presente che questo diritto non è assoluto, il che significa che non possiamo soddisfare la tua richiesta se siamo obbligati per legge a conservare i dati o se riteniamo necessario conservarli per difenderci in una controversia legale

▫️ Oporti al trattamento dei tuoi dati personali quando facciamo affidamento sui nostri interessi legittimi (o su quelli di una terza parte) per trattare i tuoi dati e ritieni che tale trattamento possa incidere sui tuoi diritti e libertà fondamentali. Tuttavia, in alcuni casi, potremmo dimostrare di avere motivi legittimi prevalenti per trattare i tuoi dati che superano i tuoi diritti e libertà. Puoi presentare le tue obiezioni al trattamento dei tuoi dati personali per motivi legati agli interessi legittimi della società contattando il nostro DPO

▫️ Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali – Puoi chiederci di sospendere temporaneamente il trattamento dei tuoi dati personali in uno dei seguenti casi:

(a) quando desideri che verifichiamo l’accuratezza dei dati

(b) quando l’uso dei dati da parte nostra è illecito ma non desideri che vengano cancellati

(c) quando hai bisogno che conserviamo i tuoi dati anche se non più necessari, al fine di stabilire, esercitare o difendere diritti legali

(d) quando ti sei opposto all’uso dei tuoi dati ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi prevalenti per utilizzarli

▫️ Richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali (cioè la portabilità dei dati) – Ciò significa che puoi richiederci di fornirti alcuni dati che trattiamo su di te affinché tu possa trasferirli a un altro titolare del trattamento. Questo diritto si applica solo ai dati acquisiti con mezzi automatizzati per i quali hai inizialmente fornito il consenso, o quando i dati sono stati utilizzati per adempiere agli obblighi contrattuali nei tuoi confronti

▫️ Revocare il tuo consenso in qualsiasi momento quando facciamo affidamento sul tuo consenso per trattare i dati – La revoca o il “rifiuto” del consenso non influirà sulla liceità del trattamento effettuato fino al momento della revoca. Revocare il consenso significa che, da quel momento in poi, non desideri più che trattiamo i tuoi dati in quel modo. Ciò può comportare che non potremo più fornirti determinati servizi (ad esempio, comunicazioni di marketing). Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del profilo del tuo account sul sito web

▫️ Presentare un reclamo a un’autorità di controllo

Per esercitare i tuoi diritti come spiegato sopra, potremmo aver bisogno di richiedere informazioni specifiche su di te per aiutarci a verificare la tua identità. Si tratta di una misura di sicurezza per assicurarci che la persona a cui comunichiamo i tuoi dati personali sia effettivamente tu
Faremo del nostro meglio per rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese dalla loro presentazione. Se la tua richiesta è particolarmente complessa o se hai presentato più richieste in un determinato periodo di tempo, potremmo impiegare più tempo. In tal caso, ti informeremo di tale proroga.

L/ Decisioni Automatizzate:

Nel creare e gestire il nostro rapporto commerciale, generalmente non utilizziamo processi decisionali completamente automatizzati. Se dovessimo utilizzare tale procedura in casi specifici, ti informeremo separatamente, ove richiesto dalla legge.

M/ Sicurezza dei tuoi Dati:

Riconosciamo che, nel raccogliere e trattare le tue informazioni personali ai fini della gestione del tuo Conto Giocatore, siamo vincolati da rigide disposizioni legali in materia di protezione dei dati personali
Di conseguenza, ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali e a rispettare la tua privacy in conformità con le migliori pratiche commerciali, le normative applicabili e lo stato dell’arte. Essendo impegnati a fornire servizi sicuri ai giocatori, adotteremo tutte le precauzioni ragionevoli per garantire che tutti i dati da te forniti rimangano protetti
Abbiamo implementato misure di sicurezza adeguate per impedire che i tuoi dati personali vengano accidentalmente persi, utilizzati o accessi in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Inoltre, limitiamo l’accesso ai tuoi dati personali ai soli dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno una necessità commerciale legittima di conoscerli
I Conti Giocatore possono essere accessibili solo con l’ID e la password univoci del giocatore. Puoi anche impostare l’autenticazione a due fattori (2FA) come ulteriore protezione contro l’uso non autorizzato del tuo account. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e devi assicurarti che non siano accessibili ad altre persone.