Tingimused ja sätted
Viimati uuendatud: 18.02.2026
1. ÜLDINE TEAVE
1.1. Veebisait www.jackpoty.com ("Kasiino", "Veebisait", "Ettevõte", "Meie", "Meid", "Meie oma") kuulub ja seda haldab Novatrix SRL, mis on registreeritud Costa Rica seaduste alusel. Registreerimisnumber: 3-102-893958. Registreeritud aadress: Province 03 of Cartago, County 07 of Oreamuno, Potrero Cerrado, North Side of Manuel Avila Camacho School, Costa Rica. Ettevõte tegutseb Tobique Gaming Commissioni väljastatud litsentsi nr 0000002 alusel.
1.2. Konto loomisel ja meie Veebisaidi kasutamisel kinnitate, et olete käesolevad Tingimused ja sätted läbi lugenud, neist aru saanud ning nendega nõustunud.
1.3. Kui te ei nõustu nende Tingimuste ja sätetega, ei tohi te meie teenuseid kasutada.
1.4. Võime neid Tingimusi ja sätteid omal äranägemisel ajakohastada. Kuigi püüame teavitada kasutajaid olulistest muudatustest e-posti teel, soovitame teil seda lehte regulaarselt kontrollida.
1.5. Veebisaidi ametlik keel on inglise keel. Tõlke erinevuste või vastuolude korral on määrav ingliskeelne versioon.
1.6. Nende Tingimuste ja sätetega nõustudes nõustuvad Mängijad ka kõigi Veebisaidil avaldatud poliitikate, reeglite ja juhistega, sealhulgas, kuid mitte ainult, Privaatsuspoliitika, Boonuspoliitika ja Vastutustundliku mängimise poliitikaga.
2. KÕLBLIKKUS JA PIIRANGUD
2.1. Juurdepääs Kasiinole on lubatud ainult isikutele, kes elavad jurisdiktsioonides, kus online-hasartmängud on seaduslikud. Vastutate ainuisikuliselt selle eest, et määrata kindlaks meie teenuste kasutamise seaduslikkus oma piirkonnas.
2.2. Peate olema vähemalt 18-aastane või teie jurisdiktsioonis kehtiva hasartmängude miinimumvanuse (olenevalt sellest, kumb on kõrgem).
2.3. Võime nõuda vanuse tõendamist ning jätame endale õiguse peatada või sulgeda teie konto, kui vanuse kontroll ebaõnnestub.
2.4. Keelatud riigid: Järgmiste riikide või piirkondade kasutajatel on keelatud kasutada Kasiinot pärisrahaga mängimiseks: Afganistan, Valgevene, Bulgaaria, Kanada – New Brunswicki provints, Kanada – Ontario provints, Kesk-Aafrika Vabariik, Hiina, Kuuba, Küpros, Kongo Demokraatlik Vabariik, Gruusia, Kreeka, Haiti, Iraan, Iraak, Iisrael, Liibüa, Myanmar, Madalmaad, Põhja-Korea, Poola, Rumeenia, Venemaa, Somaalia, Lõuna-Sudaan, Süüria, Ukraina, Ühendkuningriik, Ameerika Ühendriigid, Venezuela, Jeemen. Mängijatel, kes rikuvad seda poliitikat, ei ole õigust tagasimaksetele ega väljamaksetele.
2.5. Rootsi mängijad ei ole õigustatud boonustele, kampaaniatele, VIP-programmidele ega lojaalsuspunktide vahetamisele.
2.6. Kasiino jätab endale õiguse keelduda väljamaksetest ja/või sulgeda kontod, kui neid piiranguid rikutakse.
3. MÄNGUDE SAADAVUS JA PIIRANGUD
3.1. Mõned mängud võivad olla teatud riikides kättesaamatud teenusepakkujate piirangute tõttu, mis võivad aja jooksul muutuda.
3.2. VPN-ide kasutamine geograafiliste piirangute vältimiseks on rangelt keelatud ning võib viia võitude konfiskeerimiseni.
3.3. NetEnt mängud
- Absoluutsed piirangud: NetEnti mängud ei ole lubatud järgmistes riikides: Belgia, Bulgaaria, Colombia, Horvaatia, Tšehhi Vabariik, Taani, Eesti, Prantsusmaa, Itaalia, Läti, Leedu, Mehhiko, Portugal, Rumeenia, Hispaania, Rootsi, Šveits, Ühendkuningriik, USA.
- Mustas nimekirjas olevad territooriumid: NetEnt mängud ei ole saadaval pikemas nimekirjas riikidest, sealhulgas Austraalia, Hongkong, Iraan, Iisrael, Filipiinid jne.
- Bränditud mängude piirangud: Täiendavad riigipõhised piirangud kehtivad konkreetsetele mängudele nagu Planet of the Apes, Vikings, Narcos, Street Fighter, Fashion TV ja Universal Monsters.
3.4. Muud teenusepakkujad
- Play’n GO ja Pragmatic: ei ole saadaval Rootsis.
- Amatic: piiratud Austraalias, Austrias, Eestis, Kreekas, USA-s.
4. MAKSED JA VALUUTAD
4.1. Aktsepteeritavad fiat- ja krüptovaluutad: EUR, USD, AUD, CAD, NOK, NZD, BTC, BCH, ETH, DOGE, LTC, USDT, BNB, ADA, TRX.
4.2. Krüptotehingud põhinevad tehingu hetkel kehtivatel reaalajas vahetuskurssidel Coinbase Converteri kaudu. Valuutavahetus krüpto ja fiat-valuutade vahel ei ole toetatud.
5. MAKSUD JA TASUD
5.1. Vastutate ainuisikuliselt kõigi maksude deklareerimise ja tasumise eest, mis võivad teie jurisdiktsioonis tekkida seoses teie võitude või Kasiinoga seotud tegevusega.
6. MÄNGUREEGLID
6.1. Kinnitate ja mõistate, et olete teadlik iga Veebisaidil pakutava mängu reeglitest. Teie kohustus on tutvuda iga mängu mehhanismide, väljamakseprotsentide ja koefitsientidega enne panuste tegemist.
7. VASTUTUSE PIIRAMINE
7.1. Nõustute, et hasartmängudega kaasneb rahalise kaotuse risk. Ettevõte ei vastuta teie Veebisaidi kasutamisest või mängudes osalemisest tulenevate rahaliste kahjude ega kahjustuste eest.
7.2. Rakendame mõistlikke meetmeid teie isikuandmete kaitsmiseks ning edastame neid ainult kolmandatele osapooltele, kes on otseselt seotud hasartmänguteenuste pakkumisega (nt mängupakkujad, makseteenuse osutajad). Pärast andmete edastamist reguleerib nende edasist töötlemist vastavate kolmandate osapoolte privaatsuspoliitika. Me ei vastuta teie andmete väärkasutamise ega edasise levitamise eest.
7.3. Ettevõte ei vastuta kahjude, vigade ega katkestuste eest, mis on põhjustatud teie seadmete või tarkvara riketest, kehvast internetiühendusest või muudest meie kontrolli alt väljas olevatest tehnilistest probleemidest.
7.4. Harvadel juhtudel, kui panus võetakse vastu või makse töödeldakse ekslikult (tehnilise rikke, inimliku vea või muu põhjuse tõttu), jätame endale õiguse:
a) Tühistada kõik mõjutatud panused ja taastada vahendid õigesse seisu; või
b) Arveldada panused uuesti vastavalt tingimustele, mis oleksid kehtinud vea puudumisel.
7.5. Kui krediteerime teie mängijakontole ekslikult boonuse või võidu, millele teil ei ole õigust (tehnilise vea, väljamaksetabeli vea või muu eksimuse tõttu), jääb see summa (sealhulgas sellest teenitud võidud) Kasiino omandiks. Me lahutame eksliku summa teie kontojäägist. Kui olete vahendid enne vea avastamist juba välja võtnud, tekib teil Kasiino ees võlg. Kui arvate, et selline viga on toimunud, peate meid viivitamatult e-posti teel teavitama.
7.6. Ei Kasiino ega selle juhid, töötajad, partnerid ega teenusepakkujad:
a) Ei garanteeri, et tarkvara või Veebisait sobib kindlaks otstarbeks;
b) Ei garanteeri, et Veebisait, tarkvara või mängud on veatud või katkestusteta;
c) Ei vastuta ühegi kahju, kulu ega kaotuse eest (otsene, kaudne, eriline, kaudne, juhuslik või muu), mis tuleneb Veebisaidi kasutamisest või mängudes osalemisest.
7.7. Nõustute hüvitama ja vabastama Kasiino, selle juhid, töötajad, partnerid ja teenusepakkujad igasugusest vastutusest, kahjudest, kuludest, nõuetest ja nõudmistest (sealhulgas mõistlikud õigusabikulud), mis tulenevad:
a) Teie Veebisaidi kasutamisest;
b) Teie osalemisest mängudes;
c) Käesolevate Tingimuste rikkumisest.
7.8. Kinnitate, et Kasiinol on ainupädevus ja lõplik otsustusõigus määrata kindlaks reeglite rikkumine ning rakendada distsiplinaarmeetmeid, sealhulgas konto peatamine või alaline sulgemine ilma eelneva teavituse või selgituseta.
8. MÄNGIJA KONTO KASUTAMINE
8.1. Iga isik võib registreerida ja omada ainult ühte (1) isiklikku mängijakontot. Kontosid, millel on sama aadress, IP-aadress, seade või majapidamine, loetakse topeltkontodeks. Jätame endale õiguse need kontod sulgeda, tühistada väljamaksed ja konfiskeerida võidud. Te ei tohi oma kontot jagada ega lubada sellele juurdepääsu teistel isikutel (sealhulgas alaealistel).
8.2. Kui avastame, et olete kasutanud topeltkontot, konfiskeeritakse kõik selle perioodi jooksul teenitud võidud ja boonused. Kasiino võib nõuda ka juba välja makstud vahendite tagastamist.
8.3. Nõustute kasutama oma kontot ainult isiklikuks meelelahutuseks. Igasugune äriline kasutus, sealhulgas konto rentimine, müümine või kasumi teenimiseks edasiandmine, on rangelt keelatud.
8.4. KYC-protsessi raames võime nõuda täiendavaid dokumente või telefoniintervjuud teie isiku tuvastamiseks. Väljamaksed jäävad ootele kuni kontrolli lõpuleviimiseni. Kui me ei saa teiega kahe (2) nädala jooksul ühendust, lukustatakse teie konto ja väljamakse tühistatakse.
9. PETTUSEVASTANE POLIITIKA
9.1. Kasiino rakendab ranget pettusevastast poliitikat. Kahtlustatavad tegevused hõlmavad muu hulgas:
a) Kokkumäng teiste mängijatega tulemuste mõjutamiseks;
b) Botide, skriptide või volitamata tarkvara kasutamine;
c) Põhjendamatud tagasinõuded või vaidlused;
d) Valeväidete esitamine;
e) Tarkvaravigade või lünkade ärakasutamine;
f) Muu petlik, ebaaus või ebaseaduslik tegevus.
9.2. Pettuse kahtluse korral jätame endale õiguse:
a) Konto sulgeda või peatada;
b) Tühistada võidud ja konfiskeerida saldo;
c) Nõuda kahjude katteks summat kuni teie kontojäägini;
d) Algatada tsiviil- või kriminaalmenetluse;
e) Külmutada vahendid uurimise ajaks.
9.3. Võime nõuda reaalajas telefoni- või videokinnitust. Kui tuvastamine ebaõnnestub, võime konto alaliselt sulgeda ja võidud konfiskeerida.
9.4. Boonuste kuritarvitamise korral tühistatakse kõik boonused, tasuta keerutused ja võidud.
9.5. Isiku tuvastamiseks võime nõuda järgmisi dokumente ladina või kirillitsa kirjas:
Valitsuse väljastatud isikut tõendav dokument
Aadressi tõend
Makseviisi tõend
Vajadusel võime nõuda videokinnitust. Nõuete täitmata jätmine toob kaasa konto sulgemise ja vahendite konfiskeerimise.
9.6. Tarkvaravigade avastamisel peate neist viivitamatult teatama ega tohi neid ära kasutada.
9.7. Iga sissemakse tuleb enne väljamakset läbi mängida kolm (3) korda. Täitmata nõuete korral võime keelduda väljamaksest või nõuda tasu.
9.8. Kasiino ei ole finantsasutus. Kontole ei kogune intressi ning valuutavahetust ei pakuta.
10. SISSEMAKSed
10.1. Veebisait www.jackpoty.com toetab mitmesuguseid sissemakseviise, sealhulgas Visa ja MasterCardi (krediit-/deebetkaardid) ning alternatiivseid makseviise (e-rahakotid, pangaülekanded jne). Kõik Paysafe’i tehingud töödeldakse Tronabriz Limitedi poolt.
10.2. Et teada saada, millised makseviisid on teie jurisdiktsioonis kõige mugavamad, võtke ühendust meie klienditoega aadressil support@jackpoty.com.
10.3. Peate tegema sissemakse ainult maksekontolt (pangakonto, kaart, e-rahakott jne), mis on registreeritud teie enda nimele. Sissemaksete tegemine teiste isikute kontodelt on rangelt keelatud. Kui meie turvakontrollid tuvastavad kolmanda osapoole sissemakse, siis me:
- konfiskeerime kõik sellest sissemaksest saadud võidud;
- tagastame algse sissemakse selle õiguspärasele omanikule;
- ei vastuta selle tulemusel tekkinud kahjude eest.
10.4. Minimaalsed ja maksimaalsed sissemakse summad
- minimaalne sissemakse on 20 € (või samaväärne summa);
- maksimaalne sissemakse sõltub makseviisist ning täpne limiit kuvatakse valiku tegemisel.
10.5. Krüptovaluutade detsentraliseeritud olemuse tõttu ei saa me kehtestada CoinsPaidi (krüpto) tehingutele ülemist sissemaksepiiri. Kui soovite seada isiklikke piiranguid, valige mittekrüptopõhine makseviis.
10.6. Kõik sissemaksed peavad olema edukalt töödeldud ja kinnitatud vastava makseasutuse poolt enne, kui vahendid teie kontole laekuvad.
10.7. Kui sissemakse mingil põhjusel tagasi lükatakse, tühistatakse või tehakse tagasinõue (nt ebapiisavad vahendid, limiidid jne), tühistatakse viivitamatult kõik sellest sissemaksest saadud võidud. Kasiino ei hüvita kahjusid, mis on tekkinud ebaõnnestunud maksete tõttu.
11. VÄLJAMAKSETE POLIITIKA
11.1. Minimaalsed ja maksimaalsed väljamaksed
Fiat-valuutad: minimaalne väljamakse summa on 20 € või samaväärne.
Krüptovaluutad: minimaalne summa vastab 20 € krüptoväärtusele taotluse esitamise hetkel (Coinbase Converteri kursi alusel).
Maksimaalne summa: sõltub makseviisist ning kuvatakse väljamakse tegemisel. Kui soovitud summa ületab limiidi, võib väljamakse jaguneda mitmeks osamakseks.
11.2. Jätame endale õiguse teie isikusamasust kontrollida enne väljamaksete töötlemist. Vale või mittetäielike KYC-dokumentide esitamise korral võime väljamakse tagasi lükata ja konto sulgeda. Teade saadetakse e-posti teel. Kahtlase tegevuse korral võime teavitada pädevaid asutusi.
Nõutavad isikut tõendavad dokumendid (minimaalselt):
- kehtiva isikut tõendava dokumendi koopia;
- aadressi tõend;
- täiendavad dokumendid makseviisi kinnitamiseks.
11.3. Krediitkaardi väljamaksed
Toetame järgmisi väljamakseid:
- Original Credit Transfer (OCT) Visa kaartidele;
- Payment Transfer Mastercardi kaartidele.
Nõuded:
- kaart peab olema isiklik (mitte ärikaart);
- kaart peab olema väljastatud toetatud riigis.
11.4. Isegi kui riik on tehniliselt toetatud, võib teie pank tehingu blokeerida. Kasiino ei saa garanteerida iga väljamakse edukust.
11.5. Vajadusel võime teha väljamakse teise meetodi kaudu (nt e-rahakott kaardi asemel).
11.6. Püüame kõik heakskiidetud väljamaksed töödelda 72 tunni jooksul. Tegelik aeg sõltub makseviisist ja kontrolli staatusest.
11.7. Sissemakseta boonustest saadud võidud on piiratud 30 €-ga (või samaväärse summaga).
11.8. Väljamaksete sageduse piirangud
Maksimaalne väljamakse: 750 € päevas, 3 750 € nädalas, 15 000 € kuus. Magnate ja Royal VIP-tasemel: 1 500 € päevas, 7 500 € nädalas, 30 000 € kuus.
Kui võidate rohkem kui 14 000 €, võib väljamakse toimuda maksimaalselt 14 000 € suuruste kuumaksetena.
Progressiivsed jackpotid makstakse välja täies ulatuses.
Krüptovaluutade piirangud määratakse taotluse hetke kursi järgi.
11.9. Kui olete kasutanud kaarti ning väljamakse ei ületa netosissemakset, võime summa tagastada kaardile. Ülejääk makstakse muul viisil.
11.10. Meie arvestusvaluuta on EUR. Muudes valuutades tehtud tehingud võivad erineda konverteerimiskursside tõttu. USD-pangaülekandeid ei pakuta.
11.11. Vahepangad võivad rakendada lisatasusid (kuni 16 €), mille üle meil puudub kontroll.
11.12. Kasiino ei ole finantsasutus ega paku valuutavahetusteenuseid.
11.13. Vastutate ise kõigi panga või makseteenuse pakkuja tasude eest.
11.14. Tagasimakse võimaluste kohta pöörduge klienditoe poole aadressil support@jackpoty.com.
12. MITTEAKTIIVSED KONTOD
12.1. Konto loetakse mitteaktiivseks, kui puudub sisselogimine või mängimine 12 järjestikuse kuu jooksul. Sellisel juhul võime võtta kuutasu 20 € või kogu olemasoleva saldo.
12.2. Tasu arvestamine algab järgmisest kuust pärast konto mitteaktiivseks muutumist ja jätkub kuni saldo lõppemiseni või konto taasaktiveerimiseni.
13. AEGUMISTÄHTAEG
Nõustute, et kõik käesolevatest Tingimustest või teenustest tulenevad nõuded tuleb esitada ühe (1) aasta jooksul alates nende tekkimisest. Pärast seda tähtaega esitatud nõuded loetakse kehtetuks.
14. TAGASTUSPOLIITIKA
14.1. Õiguspärase tehingu tagasimaksetaotlused tuleb esitada 24 tunni jooksul pärast tehingu sooritamist. Kui väidate, et keegi teine on teie kontole volitamata ligi pääsenud, on teil 30 kalendripäeva alates hetkest, mil sellest teada saite.
14.2. Kui rahastasite oma kontot krediitkaardiga, jätame endale õiguse töödelda teie väljamaksetaotlus (kuni sissemakstud netosummani) tagasimaksena samale kaardile. Ülejäänud summa makstakse välja alternatiivse meetodi kaudu.
14.3. Enne tagastatava summa arvutamist arvatakse teie saldost maha kõik boonused ja võidud. Need mahaarvamised tehakse enne mis tahes tagasimakse väljastamist.
14.4. Kui meie maksetöötlejad või Kasiino peavad krediitkaarditehinguid kõrge riskiga (turva- või juriidilistel põhjustel), tagastame kõik seotud tehingud algsele kaardile ning teavitame pädevaid asutusi.
14.5. Vastutate kõigi tagastusprotsessi käigus tekkivate tasude eest.
14.6. Tagasimakse võimaluse kohta pöörduge klienditoe poole aadressil support@jackpoty.com. Tagasimakse menetlemiseks nõutavate dokumentide loetelu (vajadusel võidakse küsida täiendavaid dokumente):
- Foto kehtivast isikut tõendavast dokumendist.
- Foto või ekraanipilt makseviisist (kaardi esi- ja tagakülg, e-rahakoti kuvatõmmis).
- Foto või dokument, mis kinnitab teie praegust aadressi.
KYC-protsessi raames võime nõuda ka telefonikõnet. Väljamaksed ja tagasimaksed jäävad ootele kuni konto täieliku kinnitamiseni. Kui me ei saa teiega kahe nädala jooksul ühendust, lukustatakse teie konto.
Tagasimaksed töödeldakse tavaliselt 5–7 pangapäeva jooksul pärast heakskiitmist.
15. KAEBUSED
15.1. Käsitlemine ja eskaleerimine Kõiki kaebusi menetleb esmalt meie klienditugi. Vajadusel edastatakse kaebus edasi Kasiino struktuuris. Hoiame teid mõistlikul määral kursis menetluse staatusega.
15.2. Ainult kontoomanik Kaebusi võivad esitada ainult kontoomanikud. Kaebuste esitamise õigust ei tohi üle anda kolmandatele isikutele. Teiste isikute esitatud kaebused lükatakse tagasi.
15.3. Serverilogide kehtivus Kõigis mängutulemusi puudutavates vaidlustes on määravad Kasiino serverilogid. Kui teie ekraanil kuvatav erineb serveriandmetest, kehtib serveriinfo.
15.4. Suhtlus Võtame teiega ühendust kontoandmetes märgitud kontaktide kaudu.
15.5. Alternatiivne vaidluste lahendamine (ADR) Kui te ei ole rahul sisemenetluse tulemusega, võite pöörduda sõltumatu ADR-üksuse poole. Teeme koostööd EGIS-ega (https://egis.io/). Vaidlused: disputes@egis-adr.com.
16. MITTEÜLEANTAVUS
Teil ei ole õigust loovutada, pantida ega üle anda käesolevatest Tingimustest tulenevaid õigusi ilma Kasiino kirjaliku nõusolekuta. See hõlmab mängijakontosid, saldosid, sissemakseid, võite, panustamisõigusi ja muid seotud õigusi.
Kõik selle klausliga vastuolus olevad ülekandekatsed on kehtetud.
17. VAHEKOHTU MENETLUS
Kõik vaidlused lahendatakse eranditult vahekohtu korras Costa Ricas. Nõustudes Tingimustega loobute kohtusse pöördumise õigusest väljaspool vahekohtumenetlust.
18. KYC JA KONTO KINNITAMINE
18.1. Registreerudes ja Veebisaiti kasutades annate loa teie isiku- ja kontaktandmete kontrollimiseks vastavalt seadusele või meie äranägemisel.
18.2. Ainult füüsilised isikud võivad mängida pärisrahaga. Registreerimisel peate esitama:
a) sünnikuupäeva ja kehtiva isikut tõendava dokumendi;
b) isikut tõendavad dokumendid:
- pass, juhiluba või ID-kaart;
- täiendav dokument (vajadusel);
- aadressi tõend.
c) oma täieliku juriidilise nime;
d) elukoha aadressi;
e) kehtiva e-posti aadressi.
Vajadusel võime küsida lisateavet (nt makseviisi tõend). Konto võib jääda peatatud kuni kontrolli lõpuleviimiseni.
18.3. Kui tuvastame, et olite alaealine või esitasite valeandmeid, me:
- sulgeme konto koheselt;
- tühistame kõik tehingud;
- tagastame õiguspärased sissemaksed;
- konfiskeerime võidud;
- nõuame välja makstud summade tagastamist;
- rakendame vajadusel õiguslikke meetmeid.
18.4. Kui dokumente ei esitata või need on kehtetud, võime konto peatada või sulgeda ning saldo konfiskeerida.
