Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 27.01.2025

A/ ALLGEMEINES:

Bevor Sie unsere Website nutzen, lesen Sie bitte diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website erklären Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und bestätigen Ihre Zustimmung dazu
Die Website www.jackpoty.com („Casino“, „Website“, „Unternehmen“, „wir“, „uns“, „unser“) wird von Dama N.V. betrieben, einem Unternehmen, das nach den Gesetzen von Curaçao registriert und gegründet ist, mit der Registrierungsnummer 152125 und dem eingetragenen Sitz in Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. ist von der Curaçao Gaming Control Board lizenziert und reguliert (Lizenz-Nr. OGL/2023/174/0082)
Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit in Bezug auf Online-Glücksspiel zu informieren.

B/ Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

Das Casino behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach eigenem Ermessen zu ändern, wenn dies erforderlich ist. Wir werden uns bemühen, unsere Spieler per E-Mail über alle wesentlichen Änderungen zu informieren. Dennoch empfehlen wir allen Spielern, diese Seite regelmäßig zu besuchen und mögliche Änderungen zu überprüfen.

C/ Wer darf spielen:

Das Casino akzeptiert nur Spieler aus Ländern und geografischen Regionen, in denen Online-Glücksspiel gesetzlich erlaubt ist. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich vor der Platzierung von Wetten auf der Website über die geltenden Glücksspielgesetze und -vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit zu informieren
Das Casino akzeptiert ausschließlich volljährige Spieler (das Mindestalter beträgt 18 Jahre) sowie Spieler, die das in der jeweiligen Gerichtsbarkeit ihres Wohnsitzes für Online-Glücksspiele vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die in seiner Gerichtsbarkeit geltenden Gesetze und Vorschriften in Bezug auf Altersbeschränkungen für Online-Glücksspiel zu informieren
Es liegt vollständig und ausschließlich in Ihrer Verantwortung, sich zu informieren und sicherzustellen, dass Sie durch Ihre Teilnahme an den Spielen keine für Sie geltenden Gesetze verletzen. Das Einzahlen von Echtgeld und das Spielen um echtes Geld unterliegt den Gesetzen Ihres Landes, und es liegt allein in Ihrer Verantwortung, die in Ihrem Heimatland geltenden Vorschriften einzuhalten
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, vom Spieler einen Altersnachweis zu verlangen und den Zugang zur Website einzuschränken oder das Spielerkonto zu sperren, wenn der Spieler diese Voraussetzung nicht erfüllt
Benutzer aus den folgenden Ländern und deren Territorien („Eingeschränkte Länder“) dürfen keine Einzahlungen vornehmen und keine Echtgeldspiele spielen: Vereinigte Staaten von Amerika, Vereinigtes Königreich, Spanien, Rumänien, Frankreich und seine Überseegebiete (Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Französisch-Polynesien, Wallis und Futuna, Neukaledonien), Niederlande, Israel, Litauen, Niederländische Antillen, Curaçao, Gibraltar, Jersey, Griechenland, Belgien, Angola, Albanien, Irak, Jamaika, Uganda, Pakistan, Iran, Panama, Libanon, Simbabwe, Mauritius, Nicaragua, Jemen, Zentralafrikanische Republik, Elfenbeinküste, Sudan, Liberia, Arabische Republik Syrien, Kaimaninseln, Somalia, Republik Kongo, Demokratische Republik Kongo, Nordkorea, Eritrea, Haiti, Sierra Leone, Äthiopien, Myanmar, Südsudan, Burkina Faso, Libyen, Mali, Barbados, Ruanda, Tschechische Republik, Serbien, Kuba, Portugal, Georgien, Ungarn, Ukraine, Estland, Slowakei, Armenien, Philippinen, Spitzbergen und Jan Mayen, Amerikanisch-Samoa, Mexiko, Saudi-Arabien, Indien, Polen, Afghanistan, Moldawien, Island, Korea, Katar, Argentinien, Marokko, Costa Rica, Uruguay, Usbekistan, Chile, Venezuela, Türkei, Kolumbien, Puerto Rico, Peru, Gibraltar, Jersey, Åland-Inseln, Norfolkinsel, Lettland, Bahrain, Mongolei, Kroatien, Thailand, Hongkong, Bangladesch, Bulgarien, Nigeria, Malaysia, Antarktis, Tansania, Tunesien, Tschad, Honduras, Mazedonien, Andorra, Trinidad und Tobago, Jordanien, Ägypten, Guam, Bahamas, Westsahara, Bosnien und Herzegowina, Monaco, Singapur, Kambodscha, El Salvador, Liechtenstein, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Fidschi, China, Weihnachtsinsel, Bolivien, Grönland, Färöer-Inseln, Palästina, Indonesien, Aruba, Benin, Bermuda, Papua-Neuguinea, Seychellen, Südgeorgien und die Südlichen Sandwichinseln, Vietnam, Taiwan, Ecuador, San Marino, Samoa, Guatemala, Heiliger Stuhl (Vatikanstadt), Demokratische Volksrepublik Laos, Dominikanische Republik, Cookinseln, Tonga, Guernsey, Vanuatu, Amerikanische Jungferninseln, Belize, Montenegro, Oman, St. Kitts und Nevis, Niger, Gabun, Belarus, Swasiland (Eswatini), Ghana, Dominica, Burundi, Bouvetinsel, Togo, Nördliche Marianen, Tokelau, Suriname, St. Lucia, Sri Lanka, Sambia, Paraguay, Botswana, Dschibuti, Isle of Man, Saint-Pierre und Miquelon, Salomonen, Falklandinseln (Malwinen), Senegal, Kamerun, Kap Verde, Kenia, Kirgisistan, Anguilla, Tuvalu, Kokosinseln (Keeling), Antigua und Barbuda, Guinea, Brunei Darussalam, Bonaire, Tadschikistan, São Tomé und Príncipe, Madagaskar, Heard- und McDonald-Inseln, Montserrat, Mosambik, Nepal, Guyana, Guinea-Bissau, Nauru, Turks- und Caicosinseln, Bhutan, Namibia, Britische Jungferninseln, Kiribati, Malawi, Äquatorialguinea, St. Helena, Saint-Barthélemy, Pitcairninseln, Kleinere Inselbesitzungen der Vereinigten Staaten, Palau, Gambia, Niue, Malediven, Macao, Turkmenistan, Grenada, Mikronesien, Timor-Leste, Sint Maarten (niederländischer Teil), Mauretanien, Marshallinseln, Komoren, Aserbaidschan, Algerien, Zypern, Japan, Brasilien
Das Casino kann keine erfolgreiche Bearbeitung von Auszahlungen oder Rückerstattungen garantieren, wenn der Spieler gegen diese Richtlinie zu eingeschränkten Ländern verstößt.

D/ Verfügbarkeit der Spiele:

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Spiele in einigen Gerichtsbarkeiten möglicherweise nicht verfügbar sind, wie es die Richtlinien der Spielanbieter vorschreiben, die sich von Zeit zu Zeit ändern können
Die Verwendung eines VPN, um die Sperre des Anbieters zu umgehen, ist strengstens untersagt und kann zur Einziehung Ihrer Gewinne führen
Absolute Einschränkung:
▫️ NetEnt gestattet nicht, dass NetEnt-Casinospiele an irgendeine juristische oder natürliche Person geliefert werden, die in einer der nachstehend aufgeführten Gerichtsbarkeiten tätig ist (unabhängig davon, ob NetEnt-Casinospiele in dieser Gerichtsbarkeit angeboten werden oder nicht), ohne die entsprechenden Lizenzen. Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Italien, Lettland, Litauen, Mexiko, Portugal, Rumänien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika
Gesperrte Gebiete:
▫️ Alle NetEnt-Casinospiele dürfen in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden: Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Ecuador, Äthiopien, Frankreich, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Lettland, Litauen, Mexiko, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Philippinen, Portugal, Rumänien, Singapur, Spanien, Schweden, Schweiz, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Jemen, Simbabwe
Gesperrte Gebiete für Marken-Spiele:
▫️ Die folgenden NetEnt-Markenspiele unterliegen zusätzlichen Beschränkungen neben den oben aufgeführten gesperrten Gebieten:
5.1 Zusätzlich zu den in Absatz 4 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Planet of the Apes Video-Slot in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden: Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Russland, Thailand, Türkei, Ukraine 5.2 Zusätzlich zu den in Absatz 4 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Vikings Video-Slot in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden: Aserbaidschan, Kambodscha, Kanada, China, Frankreich, Indien, Indonesien, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua-Neuguinea, Katar, Russland, Südkorea, Thailand, Türkei, Ukraine, Vereinigte Staaten von Amerika 5.3 Zusätzlich zu den in Absatz 4 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Narcos Video-Slot in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden: Indonesien, Südkorea 5.4 Zusätzlich zu den in Absatz 4 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Street Fighter Video-Slot in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden: Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivien, Bonaire, Brasilien, Britische Jungferninseln, Kanada, Kaimaninseln, China, Chile, Clipperton-Insel, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Curaçao, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japan, Martinique, Mexiko, Montserrat, Navassa-Insel, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint-Barthélemy, Saint-Eustatius, Saint-Kitts und Nevis, Saint-Lucia, Saint-Maarten, Saint-Martin, Saint-Pierre und Miquelon, Saint-Vincent und die Grenadinen, Südkorea, Suriname, Turks- und Caicosinseln, Vereinigte Staaten von Amerika, Uruguay, Amerikanische Jungferninseln, Venezuela 5.5 Zusätzlich zu den in Absatz 4 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Fashion TV Video-Slot in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden: Kuba, Jordanien, Türkei, Saudi-Arabien
Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantom’s Curse und The Invisible Man) dürfen nur in den folgenden Gebieten gespielt werden: Andorra, Österreich, Armenien, Aserbaidschan, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Zypern, Finnland, Georgien, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Niederlande, Nordmazedonien, Norwegen, Polen, Russland, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Türkei und Ukraine
Spieler aus Kanada sind nicht berechtigt, die Spiele von NYX (NextGen) zu spielen.

E/ Akzeptierte Währungen:

Die Website ermöglicht das Spielen mit den folgenden Währungen: EUR, USD, CAD, AUD, NZD, NOK, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT, ADA, BNB, TRX.

F/ Gebühren und Steuern:

Sie sind vollständig dafür verantwortlich, alle Gebühren und Steuern zu zahlen, die gemäß den Gesetzen der Gerichtsbarkeit Ihres Wohnsitzes auf Ihre Gewinne anfallen.

G/ Spielregeln:

Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es liegt in Ihrem eigenen Ermessen, sich mit dem theoretischen Auszahlungsprozentsatz jedes Spiels vertraut zu machen.

H/ Haftungsausschluss:

Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie sich der Tatsache bewusst sind, dass Glücksspiel zum Verlust von Geld führen kann. Das Casino haftet nicht für mögliche finanzielle Schäden, die aus Ihrer Nutzung der Website entstehen
Das Casino haftet nicht für Hardware- oder Softwarefehler, instabile oder verlorene Internetverbindungen oder sonstige technische Probleme, die den Zugang zur Website einschränken oder ein ununterbrochenes Spielen verhindern können
Im unwahrscheinlichen Fall, dass eine Wette fälschlicherweise bestätigt oder eine Zahlung irrtümlich von uns vorgenommen wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle aufgrund dieses Fehlers angenommenen Wetten zu stornieren oder den Fehler zu korrigieren, indem alle Wetten zu den richtigen Bedingungen neu abgerechnet werden, die zum Zeitpunkt der Wettabgabe ohne den Fehler gegolten hätten
Falls das Casino Ihrem Spielerkonto versehentlich eine Einzahlung, einen Bonus oder Gewinne gutschreibt, die Ihnen nicht zustehen – sei es aufgrund eines technischen Fehlers, eines Fehlers in den Auszahlungsstrukturen, eines menschlichen Fehlers oder aus anderen Gründen –, bleiben der Betrag und/oder die Gewinne aus einem solchen Bonus oder einer solchen Einzahlung Eigentum des Casinos und werden von Ihrem Spielerkonto abgezogen. Wenn Sie Gelder, die Ihnen nicht zustehen, abgehoben haben, bevor wir den Fehler bemerkt haben, gilt der irrtümlich ausgezahlte Betrag (unbeschadet anderer gesetzlicher Rechte und Maßnahmen) als Schuld, die Sie uns gegenüber zu begleichen haben. Im Falle einer falschen Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns umgehend per E-Mail darüber zu informieren
Das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister:
Sie erklären sich hiermit einverstanden, das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister vollständig von allen Kosten, Ausgaben, Verlusten, Schäden, Ansprüchen und Verbindlichkeiten – gleich welcher Art und Ursache – freizustellen und schadlos zu halten, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen können
Sie erkennen an, dass das Casino die endgültige Entscheidungsinstanz darüber ist, ob Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos in einer Weise verletzt haben, die zu Ihrer Sperrung oder Ihrem dauerhaften Ausschluss von der Teilnahme an der Website führt.

I/ Nutzung des Spielerkontos:

Jeder Spieler darf nur ein (1) persönliches Konto erstellen
Die Erstellung mehrerer Spielerkonten durch einen einzelnen Spieler kann nach alleinigem Ermessen des Casinos zur Schließung aller dieser Konten und zur Annullierung sämtlicher Auszahlungen an den Spieler führen. Der Spieler darf keinem Dritten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Minderjährige, Zugriff auf sein Spielerkonto gewähren oder die Nutzung der Website durch Dritte erlauben
Sämtliche Rückzahlungen, Gewinne oder Boni, die der Spieler während der Zeit, in der das doppelte Konto aktiv war, erhalten oder angesammelt hat, können von uns zurückgefordert werden. Die Spieler verpflichten sich, alle solchen Gelder, die von dem doppelten Konto abgehoben wurden, auf Aufforderung an uns zurückzuzahlen
Die Website darf ausschließlich für persönliche Zwecke genutzt werden und nicht für irgendeine Form von kommerziellem Gewinn
Sie müssen Ihr Konto pflegen und Ihre Daten stets auf dem neuesten Stand halten
Wir behalten uns das Recht vor, Sie unter der in Ihrem Benutzerkonto angegebenen Telefonnummer anzurufen, was nach unserem eigenen Ermessen ein notwendiger Bestandteil des KYC-Verfahrens (Know Your Customer) sein kann. Auszahlungen können ausgesetzt werden, bis das Konto vollständig verifiziert ist. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie bezüglich der Auszahlung der Gelder zu kontaktieren. Sollten wir jedoch innerhalb von vier (4) Wochen ab dem Datum des Auszahlungsantrags weder per E-Mail noch telefonisch Kontakt zu Ihnen aufnehmen können, wird das Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht erfolgreich abgeschlossen haben.

J/ Richtlinie zur Betrugsbekämpfung:

Das Unternehmen verfolgt eine strikte Richtlinie zur Betrugsbekämpfung und verwendet verschiedene Anti-Betrugs-Tools und -Techniken. Wenn der Spieler verdächtigt wird, betrügerische Handlungen vorzunehmen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Sie dürfen keine Gelder verwenden, die aus illegalen Aktivitäten oder Quellen stammen oder in irgendeiner Weise mit rechtswidrigen oder unrechtmäßig erlangten Mitteln in Verbindung stehen. In Übereinstimmung mit unseren Richtlinien zur Betrugsbekämpfung behalten wir uns das Recht vor, eine angeforderte Auszahlung ganz oder teilweise über dieselbe Zahlungsmethode vorzunehmen, über die eine oder mehrere Einzahlungen getätigt wurden. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, eine angeforderte Auszahlung direkt auf Ihr Bankkonto zu überweisen
Das Casino hat null Toleranz gegenüber Vorteilsspiel. Jeder Spieler, der versucht, sich durch Willkommensangebote des Casinos oder andere Promotionen einen unlauteren Vorteil zu verschaffen, erklärt sich damit einverstanden, dass das Unternehmen das Recht hat, Boni und daraus erzielte Gewinne aus folgenden Gründen für ungültig zu erklären:
Im Falle einer Rückbuchung auf dem Konto behält sich das Casino das Recht vor:
Das Casino behält sich das Recht vor, Ihr Spielerkonto zu schließen und Ihnen den Betrag Ihres Kontoguthabens – abzüglich der entsprechenden Auszahlungsgebühren – nach eigenem Ermessen zurückzuerstatten, ohne zur Angabe von Gründen oder einer vorherigen Benachrichtigung verpflichtet zu sein
Zur Verifizierung des Spielerkontos verlangt die Casinoverwaltung Dokumente (z. B. Ausweisdokumente, Zahlungsnachweise, Versorgungsrechnungen usw.) in lateinischem oder kyrillischem Alphabet. Sollte der Spieler keine Möglichkeit haben, Dokumente in den oben genannten Alphabeten bereitzustellen, behält sich das Casino das Recht vor, eine Videoverifizierung zu verlangen, bei der der Spieler seine Dokumente vorzeigt. Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen zurückzuhalten, wenn der Verdacht oder Beweise für eine Manipulation des Casinosystems bestehen. Gegen jeden Benutzer oder jede andere Person, die das Casinosystem manipuliert oder versucht hat, es zu manipulieren, werden strafrechtliche Schritte eingeleitet. Das Casino behält sich außerdem das Recht vor, angebotene Spiele oder Ereignisse auf der Website zu beenden und/oder zu ändern
Sollten Sie auf mögliche Fehler oder Unvollständigkeiten in der Software aufmerksam werden, erklären Sie sich damit einverstanden, diese nicht auszunutzen. Darüber hinaus verpflichten Sie sich, dem Casino etwaige Fehler oder Unvollständigkeiten umgehend zu melden. Sollten Sie diese Verpflichtung nicht erfüllen, hat das Casino das Recht auf vollständige Entschädigung für alle Kosten, die im Zusammenhang mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit entstehen, einschließlich aller Aufwendungen, die durch den jeweiligen Fehler bzw. die Unvollständigkeit und die unterlassene Meldung verursacht wurden
Jede Einzahlung muss dreimal umgesetzt werden (der Spieler muss Einsätze in Höhe des Dreifachen seines Einzahlungsbetrags platzieren), bevor eine Auszahlung der mit dieser Einzahlung verbundenen Gelder möglich ist. Falls mehrere Einzahlungen vorgenommen wurden, ohne dass eine Spielaktivität stattgefunden hat, muss der Spieler den Gesamtbetrag dieser Einzahlungen umsetzen, bevor eine Auszahlung erfolgen kann. Andernfalls hat das Casino das Recht, eine Gebühr für die Bearbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen zu erheben, deren Höhe nach alleinigem Ermessen des Casinos festgelegt wird
Das Unternehmen hält sich an die maltesischen und europäischen Gesetze, Vorschriften und Richtlinien zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung. Verdächtige Transaktionen können vom Unternehmen untersucht werden. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, einen Bericht über eine verdächtige Transaktion an die zuständigen Behörden zu übermitteln, ohne Sie darüber zu informieren oder Rücksprache mit Ihnen zu halten. Darüber hinaus kann das Unternehmen im Falle verdächtiger Transaktionen das Konto sperren oder schließen und alle Gelder einbehalten, soweit dies gesetzlich und/oder von den zuständigen Behörden vorgeschrieben ist
Das Casino ist keine Finanzinstitution und darf auch nicht als solche behandelt werden. Ihr Konto wird nicht verzinst, und es werden keine Umrechnungs- oder Wechselkursdienste angeboten.

K/ Einzahlungen:

Die Website bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an. Dazu gehören Kredit- und Debitkarten von VISA und MasterCard sowie verschiedene alternative Zahlungsmethoden. Bitte beachten Sie, dass alle Zahlungen mit Paysafe über Dama N.V. abgewickelt werden
Kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@jackpoty.com, um sich nach den für Ihr Wohnsitzland günstigsten Zahlungsmethoden zu erkundigen
Die Verwendung von Zahlungen Dritter ist untersagt. Sie dürfen Einzahlungen nur von Bankkonten, Bankkarten, E-Wallets oder anderen Zahlungsmethoden vornehmen, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Wenn wir im Rahmen von Sicherheitsüberprüfungen feststellen, dass Sie gegen diese Bedingung verstoßen haben, werden Ihre Gewinne eingezogen und die ursprüngliche Einzahlung an den Inhaber des Zahlungskontos zurückerstattet. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für verlorene Gelder, die von Konten Dritter eingezahlt wurden
Bitte beachten Sie, dass der Mindestbetrag für eine Einzahlung €20 oder der entsprechende Gegenwert beträgt. Der Höchstbetrag einer Einzahlung hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab und wird angezeigt, sobald Sie die Zahlungsmethode auswählen
Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Natur von Kryptowährungen keine Einzahlungslimits auf Einzahlungen angewendet werden können, die über das CoinsPaid-Zahlungssystem vorgenommen werden. Wenn Sie Ihr Spielverhalten im Casino einschränken möchten, verwenden Sie bitte eine der anderen verfügbaren Optionen.

L/ Auszahlungsrichtlinie:

Der Mindestbetrag für eine Auszahlung beträgt €20 oder den entsprechenden Gegenwert. Der Höchstbetrag für eine Auszahlung hängt von der verwendeten Zahlungsmethode ab. Wenn der angeforderte Betrag das Limit eines bestimmten Zahlungssystems überschreitet, wird der Betrag in Raten ausgezahlt
Das Casino behält sich das Recht vor, Ihre Identität vor der Bearbeitung von Auszahlungen zu überprüfen und Rückerstattungen oder Auszahlungen so lange zurückzuhalten, wie es für die Identitätsprüfung erforderlich ist. Falls Sie falsche oder unvollständige persönliche Daten angeben, kann die Auszahlung verweigert und das Spielerkonto geschlossen werden. Darüber werden Sie per E-Mail informiert. Das Casino kann außerdem verpflichtet sein, die zuständigen Aufsichtsbehörden über vom Spieler vorgenommene Handlungen zu informieren
Die Website unterstützt Auszahlungen über Original Credit Transfer (OCT) von Visa und über Payment Transfer von Mastercard. Eine zusätzliche Voraussetzung ist, dass die jeweilige Kreditkarte keine Firmenkreditkarte ist und dass die Karte in einem unterstützten Land ausgestellt wurde
Bitte beachten Sie, dass das Casino selbst für unterstützte Länder keine erfolgreiche Abwicklung von Kreditkartenzahlungen in allen Fällen garantieren kann, da die ausstellenden Banken Kreditkarten-Transaktionen Betriebseinheit der Website ist der Euro. Aus diesem Grund kann es vorkommen, dass bei Transaktionen in anderen Währungen der von Ihrer Kreditkarte abgebuchte Betrag geringfügig höher ist als der zum Zeitpunkt der Transaktion angezeigte Betrag, was auf Währungsumrechnungen seitens Ihrer Bank und/oder des Zahlungssystems des Casinos zurückzuführen ist.
Alle Banküberweisungs-Auszahlungen werden grundsätzlich innerhalb von drei (3) Bankarbeitstagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Sie keine Banküberweisung für USD-Auszahlungen anfordern können
Sie erkennen an, dass Auszahlungen per Banküberweisung in Ausnahmefällen zusätzlichen Gebühren von zwischengeschalteten Banken unterliegen können. Diese Gebühren liegen außerhalb des Einflussbereichs des Casinos und betragen nach unserer Erfahrung bis zu €16 oder den entsprechenden Gegenwert
Der maximale Auszahlungsbetrag, der an einen Spieler ausgezahlt wird, beträgt:
Spieler mit höheren VIP-Stufen profitieren von höheren Auszahlungslimits. Die Stufen Magnate und Royal können bis zu folgenden Beträgen auszahlen:
Wenn Sie mehr als €14,000 gewinnen, behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatliche Raten von maximal €14,000 aufzuteilen, bis der volle Betrag ausgezahlt wurde
Alle progressiven Jackpot-Gewinne werden vollständig ausgezahlt
Bitte beachten Sie, dass wir aus Sicherheits- und Transparenzgründen an Feiertagen und Wochenenden keine Auszahlungen bearbeiten
Denken Sie schließlich daran, dass das Casino keine Finanzinstitution ist. Ihr Konto wird daher nicht verzinst, und es werden zu keinem Zeitpunkt Umrechnungs- oder Wechselkursdienste angeboten.

M/ Rückerstattungsrichtlinie:

Eine Rückerstattungsanfrage wird nur berücksichtigt, wenn sie innerhalb der ersten vierundzwanzig (24) Stunden nach der angeblichen Transaktion gestellt wird, oder innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen, falls ein Spieler behauptet, dass eine andere Person auf sein Spielerkonto zugegriffen hat
Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte aufgeladen haben, behalten wir uns das Recht vor, alle Auszahlungsanfragen bis zur Gesamthöhe der eingezahlten Beträge als Rückerstattungen gegen die von Ihnen getätigten Käufe zu bearbeiten. Wenn Ihre Auszahlungen den eingezahlten Gesamtbetrag übersteigen, wird der überschüssige Betrag über eine unserer verfügbaren alternativen Zahlungsmethoden an Sie ausgezahlt
Bevor eine Rückerstattung bearbeitet wird, werden alle Boni und Gewinne auf Ihrem Guthaben abgezogen, bevor der zu erstattende Betrag berechnet wird
Falls eine Kreditkartentransaktion aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen – entweder durch unsere Zahlungsdienstleister oder durch das Casino – als unzulässig eingestuft wird, werden wir Rückerstattungen für alle derartigen Transaktionen auf die jeweilige Kreditkarte veranlassen und die zuständigen Behörden sowie betroffenen Parteien informieren
Alle im Rahmen des Rückerstattungsverfahrens entstehenden Kosten gehen zu Lasten des Spielers.

N/ Inaktive Konten:

Ein inaktives (ruhendes) Konto ist ein Spielerkonto, bei dem sich der Spieler während zwölf (12) aufeinanderfolgender Monate weder eingeloggt noch ausgeloggt hat. Wenn Ihr Spielerkonto als inaktiv gilt, behält sich das Casino das Recht vor, eine monatliche Verwaltungsgebühr von €25 oder den entsprechenden Betrag in einer anderen Währung (oder den aktuellen Kontostand, falls dieser geringer ist) zu erheben, solange das Guthaben Ihres Kontos positiv bleibt
Sie ermächtigen das Casino, diese Gebühr zu Beginn des Monats, der auf den Tag folgt, an dem Ihr Konto als inaktiv gilt, sowie zu Beginn jedes weiteren Monats, in dem Ihr Konto inaktiv bleibt, von Ihrem Spielerkonto abzubuchen. Das Casino wird die Gebühr nicht weiter einziehen, wenn der Kontostand null (0) beträgt oder das Konto wieder aktiviert wird.

O/ Ablaufzeitraum:

Sie erklären sich damit einverstanden, dass jeder Anspruch und/oder Klagegrund, der sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer vom Casino erbrachten Dienstleistung ergibt oder damit in Zusammenhang steht, innerhalb eines (1) Jahres nach Entstehen des Anspruchs oder Klagegrundes geltend gemacht werden muss.

P/ Beschwerden:

Sie können sich jederzeit gemäß den auf der Website angegebenen Anweisungen an unser Kundenserviceteam wenden, um uns Beschwerden über unsere Dienstleistungen mitzuteilen
Beschwerden werden in der Supportabteilung bearbeitet und in der Organisation des Casinos weitergeleitet, falls das Supportpersonal den Fall nicht sofort lösen kann. Sie werden in angemessenem Umfang über den Stand Ihrer Beschwerde informiert
Das Casino erkennt nur Beschwerden an, die vom Inhaber des Spielerkontos selbst eingereicht werden. Es ist untersagt, Ihre Beschwerde an Dritte abzutreten, zu übertragen, weiterzugeben oder zu verkaufen
Das Casino wird die Beschwerde ablehnen, wenn die Angelegenheit von einer dritten Partei und nicht vom ursprünglichen Kontoinhaber vorgebracht wird
Im Falle einer Streitigkeit erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Serverprotokolle und Aufzeichnungen als endgültige Instanz bei der Entscheidung über den Ausgang eines Anspruchs gelten. Sie stimmen zu, dass im unwahrscheinlichen Fall einer Abweichung zwischen dem Ergebnis, das auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird, und dem Ergebnis des Spielservers das auf dem Spielserver protokollierte Ergebnis maßgeblich ist. Sie erkennen an und stimmen zu, dass unsere Aufzeichnungen die endgültige Instanz bei der Feststellung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der jeweiligen Online-Glücksspielaktivität sowie der Ergebnisse dieser Teilnahme darstellen
Wenn wir Sie im Zusammenhang mit einer solchen Streitigkeit kontaktieren müssen, werden wir dies unter Verwendung der in Ihrem Spielerkonto angegebenen Kontaktdaten tun.

Q/ Nichtübertragbarkeit:

Sie dürfen ohne die Zustimmung des Casinos keine Ansprüche, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Nutzung der Website oder der Teilnahme an den Spielen ergeben, abtreten, verpfänden oder in irgendeiner Form übertragen. Dieses Verbot ist als Nichtübertragbarkeitsklausel gemäß Artikel 83 Absatz 2 Buch 3 des Zivilgesetzbuchs ausgestaltet und umfasst die Übertragung jeglicher Vermögenswerte, gleich welcher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Eigentumsrechte an Konten, Gewinnen, Einzahlungen, Einsätzen, Rechten und/oder Ansprüchen in Verbindung mit diesen Vermögenswerten – sei es rechtlich, wirtschaftlich oder in sonstiger Weise. Das Verbot solcher Übertragungen schließt, jedoch nicht ausschließlich, auch die Belastung, Verpfändung, Abtretung, den Nießbrauch, Handel, die Vermittlung, Hypothekierung und/oder Schenkung in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einer anderen dritten Partei, Gesellschaft, natürlichen oder juristischen Person oder Organisation in jeglicher Form ein.

R/ Schiedsverfahren:

Alle Streitigkeiten, die zwischen Ihnen und dem Casino – einschließlich deren Rechtsnachfolgern unter allgemeinem oder besonderem Titel – infolge dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder infolge weiterer Vereinbarungen und anderer Handlungen im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen können, werden ausschließlich durch ein Schiedsverfahren in Zypern und gemäß den zypriotischen Zivilprozessregeln beigelegt.